Hvis du ser på livene våre, står vi overfor konflikter overalt. Fra banale krangler i transport til væpnede sammenstøt – alt dette er konflikter over tid, det er flere og flere ulike typer konflikter, ettersom samfunnsutviklingen fører til at det dukker opp flere og flere nye interesser og verdier og barn. Det er konflikter mellom en mann og en kvinne. Rike og fattige - konflikter mellom de som har og de som ikke har. Konflikt kan være skjult eller åpenbart, myk eller hard, men den kan ikke eksistere i det hele tatt. Men dette betyr bare at konflikten er tålelig, utholdelig, ikke forstyrrer det mer eller mindre normale livsløpet, og ikke krever spesifikk og umiddelbar løsning. Hvor kommer konflikter fra? Konflikter kommer ikke fra noe sted, de er inneholdt i oss selv. Selv om du skaper for en person alle forholdene han ønsker for seg selv, vil han raskt finne en grunn til misnøye. Mennesket er en remodeler, og livet hans er et konstant ønske om å forandre i det minste noe i denne verden. idealet. Større, bedre, videre, rikere, annerledes Det er ikke noe konfliktfritt liv. I enhver familie, med all kjærlighet, er det konflikter som er kilden til utvikling og nøkkelen til fremgang. Dette er en motsetning som må løses. Dette er en potensiell forskjell som energikilde. Konflikter har både positive og negative effekter. På den ene siden tillater ikke konflikter samfunnet å forbene, de tvinger det til å gjenoppbygge og endre seg, på den andre siden blir de årsaker til uenigheter, krangel, harme og andre sammenstøt, til og med kriger Vi er vant til å oppfatte konflikter som et negativt fenomen som bør unngås på noen måte fordi de ofte fører til uorden, ustabilitet, vold, bruk av store materielle, tid og følelsesmessige ressurser, bremser og kompliserer beslutningstaking. Samtidig viser moderne forskning at i fravær av konflikt stopper utviklingen opp, uavhengig av om vi snakker om et individ, gruppe eller organisasjon. Det er grunnen til at forskere snakker mindre og mindre om konfliktløsning og i økende grad bruker uttrykket «konflikthåndtering» avslører og løser motsetninger som oppstår i relasjoner mellom mennesker og bidrar dermed til sosial utvikling . En ting er sikkert: konflikt er et normalt fenomen og den største feilen er å ignorere det, prøve å presentere situasjonen på en slik måte at alt går på skinner. Den beste konfliktløsningsstrategien er en som involverer så mange parter som mulig i å løse en vanskelig situasjon for å identifisere alle motivene og la en gjøre et eller annet valg til det mest optimale. Dette bør være en samarbeidsstrategi, siden det er nettopp dette som oftest gjør konflikter funksjonelle. Du bør ikke villede deg selv og andre ved hjelp av myten om en universell interesseharmoni. Vi vil oppnå mer effektive resultater i våre handlinger hvis vi ikke lukker øynene for konflikter, men følger visse regler som tar sikte på å regulere dem. "Som du vet, en perle er født hvis et sandkorn som irriterer det kommer inn i skallet på et bløtdyr," og sannheten er født i en tvist, er poenget å unngå vold i denne tvisten, og hvis det skjer , "å finne en vei ut av fastlåste situasjoner." Den største vanskeligheten er subjektiviteten til vurderingene til hver deltaker i konflikten. For eksempel er gjenoppbyggingen av et foretak, som ble mulig som et resultat av en industriell (sosial-arbeids)konflikt, et objektivt positivt fenomen, men fra dels synspunkt.