저자로부터: 우리의 의사소통은 의사소통 수단으로서의 언어 그 이상입니다. 이것은 몸짓, 움직임, 접촉, 속도, 감정, 침묵으로 구성된 전 세계입니다. 오늘 여러분이 의사 소통 과정에 대한 이해를 넓히고 더 포괄적으로 보도록 초대합니다. 그리고 또한 나는 다음과 같은 직접적인 해석에서 벗어나서 추상화할 것을 제안합니다. "그가 코를 긁었다는 것은 그가 거짓말을 하고 있다는 뜻입니다." "그녀가 팔짱을 끼고 있다는 것은 그녀가 말하고 싶지 않다는 뜻입니다." "그녀가 천장을 보고 있다는 뜻입니다." , 이는 그녀가 지루하다는 것을 의미합니다.” 등. 나는 지금 이 기사를 읽고 있는 모든 사람들이 의사소통이 언어적, 비언어적일 수 있다는 것을 들었을 것이라고 확신합니다. 또한, 비언어적 의사소통은 언어적 의사소통보다 훨씬 더 많은 정보를 전달한다는 사실을 들어보셨을 것입니다. 더욱이 이 문제에 관한 충분한 양의 문헌과 비언어적 행동 진단을 통해 거짓말쟁이를 폭로하는 잘 알려진 시리즈가 있습니다. 또한 일부 저자는 의사소통의 의사소통 요소를 강조하기도 합니다. 오늘 저는 언어적, 비언어적, 의사소통을 별도의 구성 요소가 아닌 단일 의사소통 시스템으로 간주하여 개념의 의미를 간략하게 설명할 것을 제안합니다. , 언어 구성 요소에는 대담자가 원하고 귀하의 관심을 끌 준비가 된 메시지의 의미 구성 요소가 포함됩니다. 의사소통에 사용되는 단어, 문구, 즉 의사소통의 비언어적 요소에는 몸짓, 얼굴 표정, 자세, 무언극, 거리/근접성 등이 포함됩니다. 이것이 의사소통 과정에서 우리 몸이 말하는 것입니다. 의사소통 과정에서 우리는 가정, 즉 의사소통 과정에서 사람에게 일어나는 일에 대한 가설을 공식화합니다. 가설을 확인하거나 반박하려면 다음과 같은 명확한 질문을 하는 것이 좋습니다. 일어난 일에 대해 이야기하는 것이 불편하다고 가정할 수 있습니까? 이야기할 때 걱정되는 것 같습니까? 그런데 당신은 어떻게 생각하세요?나 지금 혼란스러워요. 당신은 지금 그렇게 어려운 사건에 대해 이야기하고 있으며 동시에 겉으로는 완전히 차분하지만 지금 한숨을 쉬고 있습니까? 무엇을 생각하고 있습니까? 주의 공개 질문을 기억하세요. 폐쇄형 질문(“예” 또는 “아니요” 대답 필요)을 사용하면 대화를 발전시키고 권장사항을 수립할 기회를 제공하지 않는 단음절 답변을 받을 위험이 있습니다. 의사소통을 더욱 효과적이고 흥미롭게 만들려면, 예를 들어 비언어적 표현이 언어적 표현과 모순되지 않고 그 반대의 경우도 발생하지 않도록 메시지를 구성하는 것이 중요합니다. 즉, 당신의 몸은 당신의 말과 동일한 메시지를 보내야 합니다. 당신이 말하는 방법과 내용에주의를 기울이십시오. 이 메시지는 동일합니까? 그렇지 않다면 왜 안 됩니까? 또한 우리 각자는 독특하며 일부 비언어적 습관(예: 다리를 꼬거나 머리를 옆으로 기울이는 것)은 개인의 특성일 수 있다는 점을 기억하십시오. 간단하고 사람에게 매우 편리합니다. 마지막으로 의사 소통의 구성 요소를 개별적으로 평가하는 것이 아니라 종합적으로 평가합니다. 개별적으로 그들은 서로 다른 것에 대해 이야기할 것이기 때문에 전체 그림이 필요합니다..