Fra forfatteren: Publisert i: Communication technologys in the modern world.//Proceedings of the International Scientific and Practical Conference. –SPb., LLC Publishing House "OM-Press" 2006. S.64-65 Informasjon om forfatteren: Sokovnina M.S., pedagogisk psykolog av høyeste kategori, medlem av St. Petersburg Organization of Transactional Analysis, en gren av. European Association of Transactional Analysis Communication Analysis i grupper og organisasjoner ved bruk av spørreskjemaet K. ThomasK. Thomas identifiserer følgende måter å regulere konflikter på: rivalisering (konkurranse, konkurranse) som ønsket om å oppnå tilfredsstillelse av ens interesser til skade for en annen; overnatting, som betyr å ofre sine egne interesser for en annens skyld; unngåelse, som mangel på ønske om både samarbeid og å oppnå egne mål; samarbeid, som ønsket om å komme til et alternativ som fullt ut tilfredsstiller begge parters interesser: og kompromiss (1). Fire av disse måtene å håndtere konflikt på (konkurranse, akkommodasjon, unngåelse og samarbeid) kan sees på som grunnleggende strategier som er karakteristiske for og er et resultat av det grunnleggende «livsposisjon»-konseptet utviklet i transaksjonsanalyse. Fra vårt ståsted bestemmer livsposisjonen både valg av strategi og valg av tilsvarende scenario. Synspunktene til forskjellige forfattere (2) i transaksjonsanalyse er forskjellige med hensyn til hvilke av disse personlighetskomponentene som er primære og hvilke som er sekundære, men det er generelt akseptert at de er forbundet (korrelert) med hverandre. (naturen til denne forbindelsen gjenspeiles i tabell 1. Posisjonsstrategiscenario Jeg er OK, du er OK Samarbeidet til vinneren Jeg er OK, du er ikke OK. Rivalisering av arbeideren Jeg er ikke OK, du er OK. Tilpasning Banal Jeg er ikke OK, du er ikke OK Unngåelsestaper Det nye forfatteren av disse oppgavene foreslår er å bruke ideen om at det ikke er tre, men fire typer scenarier, som tilsvarer de fire hovedlivsposisjonene (Hva er nytt i dette tilfellet er tillegget av Worker-scenarioet Det kan kalles en taper fordi strategiene for konkurranse, superkontroll, kamp, ​​undertrykkelse og konkurranse som er karakteristiske for det, er mer energikrevende enn strategier som er karakteristiske for andre typer scenarier) Basert. på ovenstående, basert på diagnosen av strategiene som brukes i en gruppe eller organisasjon, kan man gjøre antagelser om scenariet til gruppen, organisasjonen og følgelig om deres produktivitet og evne til å nå mål. Dermed kan K. Thomas-spørreskjemaet brukes til organisasjonsanalyse. Dataene innhentet ved bruk av K. Thomas-spørreskjemaet kan også brukes til å analysere egenskapene til kommunikasjon, informasjonsprosesser og transaksjoner i organisasjonen, siden hver av de listede strategiene kan være. anses som spesifikk kommunikasjon. I dette tilfellet vil vi vurdere kommunikasjonsenheten - transaksjonen (bestående av to elementer - stimulus og respons) - slik den utføres eller forvrenges i sammenheng med en eller annen av de nevnte strategiene. Ved bruk av en samarbeidsstrategi gir et individ således andre informasjon om sine behov (stimulus) for å løse et problem (stimulus), men er også åpen for å motta informasjon fra andre (respons). Ved bruk av en unngåelsesstrategi er informasjonsutveksling helt fraværende (det er verken stimulans eller reaksjon). Når du bruker strategien for konkurranse, rivalisering, overkontroll, "sender" individet en stimulans, men andres reaksjoner blir ikke tatt i betraktning. Ved bruk av tilpasningsstrategien oppfatter individet stimuli fra andre, men reagerer ikke på dem, og sender ikke aktivt stimuli til andre. Alle disse trekk ved transaksjoner i sammenheng med strategier kan også representeres som trekk ved de rådende informasjonsstrømmene i organisasjonen. Denne typen organisasjon.6-9