저자로부터: 갈등이 건설적이 되고, 관계가 어려움을 겪을 뿐만 아니라 더욱 좋아지고, 상호 이해가 커지려면, 갈등 속에서는 몇 가지 건설적 규칙을 따르십시오. 갈등은 대부분 부정적인 의미를 지닌 무서운 단어입니다. 때로는 "좋은" 가족, 행복한 우정, 친밀한 관계에서는 갈등이 없고 모든 것이 시계처럼 진행되며 모두가 서로를 완벽하게 사랑하고 이해하는 것처럼 보입니다. 그러나 이것은 환상이다. 사람들은 서로 사랑하고, 공감하고, 돈독한 우정을 쌓아도 때로는 서로를 이해하지 못하고 같은 문제에 대해 서로 다른 관점을 가질 때가 있습니다. 이는 우리 각자가 자신만의 가치관, 생각, 신념, 양육, 개인적인 경험 등을 가지고 있기 때문입니다. 그러므로 모순은 때때로 도움이 될 수밖에 없으며 때때로 발생합니다. 문제는 이러한 모순과 갈등을 어떻게 처리하는가입니다. 그들은 과거의 모든 불만을 기억하면서 시끄러운 스캔들로 변하고, 분쟁의 주제를 완전히 잊어버린 채 모욕과 비난을 합니까? 아니면 갈등의 주체에 대해 이성적으로 논의하며 양측 모두가 만족할 수 있는 결정을 내리는 차분한 대화인가? 갈등이 건설적이 되고 관계가 악화되지 않을 뿐만 아니라 더욱 좋아지고 상호 이해가 높아지려면 갈등에서 몇 가지 건설적인 규칙을 따라야 합니다. 문제와 성격은 아닙니다. 똑같은 것. 불일치(문제)에는 구체적인 이유가 있으며 이를 확인하고 해결해야 합니다. 문제를 "당신은 나쁜 아버지입니다"라고 공식화하면 선택지는 하나뿐입니다 (좋은 아버지를 찾으십시오). 그러나 특정 것이 당신에게 적합하지 않다고 말하면 이것은 당신이 노력할 수있는 완전히 다른 문제입니다. . 문제를 두 파트너 모두에게 공통적으로 공식화합니다. 두 파트너 모두에게 동기를 부여하고 활성화하려면 이 문제가 두 사람의 솔루션 옵션을 어떻게 방해하는지 생각해 볼 필요가 있습니다. 각 파트너는 자신만의 솔루션을 제시하고 상대방의 의견을 듣고 이해하려고 노력해야 합니다. 파트너의 말을 주의 깊게 듣는 것이 매우 중요합니다. 그들이 우리를 이해하려고 노력하고 있다는 것을 알아차릴 때, 우리는 또한 상대방의 말에 더욱 주의를 기울이게 됩니다. 한 파트너와 다른 파트너의 결정에 대해 “찬성”하는 주장을 표현합니다(이 결정이 그에게 건설적인 것처럼 보이는 이유는 무엇입니까?). 인수에 대해서만 논의하는 것이 중요합니다. 개인적으로 접근하거나 오래된 불만을 제기하지 마십시오. 이것은 좋은 결과로 이어지지는 않지만 파트너를 당신에게 반대하게 만들 것입니다. 가능한 해결책을 제시한 후 파트너를 판단하지 않고 "당신이 이것을 제안하는 이유는 ... (잔인합니다. 내 말을 듣지 마십시오. 나쁜 남편 ...)"라고 말하지 않는 것이 중요합니다. . 건설적인 갈등과 파괴적인 갈등의 주요 차이점 중 하나는 명확하게 말하고 구체적인 결정을 내리는 것입니다. 때로는 "지금은 아무것도 변경하지 마십시오"라는 결정도 유용합니다. 따라서 건설적인 결과와의 갈등은 매우 현실적입니다. 이러한 간단한 규칙을 사용하면 모든 갈등을 건설적으로 해결할 수 있으며 관계가 악화되지 않습니다. 주변 사람들과의 관계에서 조화와 상호 이해를 기원합니다.