"충돌"의 개념을 설명하는 많은 정의가 있지만 그 본질은 한 가지로 요약됩니다. 사람들 사이의 불일치로 이어지는 모순. 갈등은 은폐되고 명백하며 건설적(합리적으로 올바른 결정을 내리고 관계 발전을 목표로 하는 경우)일 수도 있고 비건설적(효과적인 상호 작용을 방해하고 객관적으로 올바른 결정을 내리는 것을 목표로 하는 경우)일 수도 있습니다. 그리고 중요한 것은 충돌에는 최소한 두 개가 필요하다는 것입니다! 어떤 갈등 속에서도 사람들의 감정 상태는 극에 달합니다. 사람들은 분노, 억울함, 분노 등 다양한 감정을 경험합니다. 현재 많은 사람들이 개방적이고 취약하며 합리적으로 생각할 수 없으며 부정적인 심연에 빠져 있습니다. 1) 우선 자신을 돌보십시오. - 다음을 통해 상태를 규제하는 방법을 배우십시오. 의식적인 호흡: 셋을 셀 때 - 심호흡을 하세요. - 셋을 셀 때 - 숨을 참으세요. - 셋을 셀 때 깊게 숨을 쉬세요. 호흡을 통해 우리는 자율 신경계를 조절하고, "투쟁 또는 도피" 반응을 담당하는 호르몬 방출 과정을 조절하고, 뇌를 산소로 포화시켜서 무슨 일이 일어나고 있는지 더 잘 생각하고 더 잘 탐색할 수 있게 해줍니다. - 정신적으로 집중합니다. 눈을 감고 고르게 숨을 쉬며 “STOP”이라는 정신적 메시지와 함께 10까지 센다. 이를 통해 발생하는 첫 번째 반응을 지연시키고 스스로 생각할 기회를 제공할 수 있습니다. - 우선순위 설정: 갈등이 발생한 상대방이 중요한지, 갈등의 의미가 중요한지(왜?, 왜?, 무엇을 위해?) 갈등을 지속하고 해결하기 위한 자원이 있습니까? .2) 갈등에서 벗어나는 다섯 가지 심리적 방법: 인내(강제) - 자신만의 방식으로 높은 수준의 끈기를 갖고 자신의 이익만을 만족시키는 데 중점을 두고 필요를 무시합니다. 후퇴(철수) - "타조"의 행동을 연상시키는 전략 - 머리를 숨기고 어떻게 - 아무것도 없는 것처럼 보이지만 꼬리가 바깥쪽으로 어떻게든 형성된다는 사실은 적응입니다. 자신이나 관계를 보존하기 위해 자신의 이익, 다른 사람을위한 주장을 포기하려는 사람의 의지 타협은 공동의 노력, 상호 양보, 어느 정도 만족하는 일종의 합의를 통해 합의를 찾을 수있는 기회입니다. 협력은 아마도 갈등에서 벗어나는 데 가장 시간이 많이 걸리는 과정일 것입니다. 그러나 그 결과는 가장 효과적이며 갈등 당사자를 최대한 만족시킬 수 있는 기회를 찾는 것을 목표로 합니다. 이는 모두가 공동 활동의 결과입니다. 모든 갈등은 해결될 수 있으며 갈등 중 많은 프로세스를 제어할 수 있으며 이를 배울 수 있습니다. PS 이 기사는 갈등에 관한 것입니다. 사회적 현상이며 개인의 내부 갈등이 아니며 어떤 경우에도 정신 분석적 접근 방식의 전통을 부정하지 않고 대인 관계 갈등은 개인 내적 갈등과 관련하여 부차적입니다..