U kunt de bezwaren van uw communicatiepartner niet alleen verwerken, maar deze ook voorkomen door vooraf te zeggen wat hij als reactie tegen u wil zeggen, bezwaar te maken Vertel uw tegenstander dat hij bezwaar zal maken, of bovendien, wat hij over u denkt, over uw voorstel, welke overtuigingen, principes, motieven hij aanhangt, voordat hij zelf de tijd heeft om u erover te vertellen - en u zult niet alleen de overhand nemen. Als u het initiatief in uw eigen handen neemt, zullen ze naar u willen luisteren, en luisteren met bijzondere belangstelling en aandacht (mensen vinden het leuk als u gevoelig voor hen bent, met begrip...). zal hoogstwaarschijnlijk zeggen... - Voordat u 'nee' zegt, wil ik u vertellen dat ik u in een paar woorden de essentie van de zaak zal vertellen. Ik denk dat u zeer geïnteresseerd zult zijn... - Haast u niet om zeg "nee", 2 minuten, en ik denk dat het u interesseert... - Met het risico dat ik op uw bezwaar stuit, wil ik toch het volgende zeggen... (hierna uw gewichtige argumenten) - Ik weet dat u dat bent druk..., ik weet dat je alles hebt..., ik weet dat je veel aanbiedingen hebt... - Ik heb een groot verzoek aan je. Als je weigert, zal ik niet beledigd zijn, omdat ik begrijp dat dit erg moeilijk is. En over het algemeen heb ik geen verzoek voor je, maar eerder een voorstel... en als je niet geïnteresseerd bent, geen klachten, maar voor onbeschaamdheid, bied ik bij voorbaat mijn excuses aan... - Ik nodig je uit om een ​​wandeling te maken vandaag en ga naar een gezellig café..., bezwaren worden niet aanvaard... , je kunt me zo'n onbeduidend niet weigeren, maar ik verzeker je, een zeer (en je zult er zeker van overtuigd zijn) aangenaam verzoek... - Misschien denk je dat ik je probeer te overtuigen? - nee, ik wil gewoon dat je plezier hebt, aangenaam, goed... Psychologische grondslagen van PREVENTIEVE INVLOED Het menselijk zelf verzet zich tegen alles wat vreemd, nieuw, in strijd is met verlangens, gevestigde principes, ideeën, interesses, grondslagen... Dit is het eerste punt en het tweede: het menselijke zelf verzet zich niet als er niets is om weerstand aan te bieden. Bovendien wordt het flexibel en voldoet het aan wederzijds begrip... Technieken voor preventieve beïnvloeding zijn op deze principes gebouwd... Voorbeelden voor verkoopsituaties, zakelijke onderhandelingen Om effectief te kunnen anticiperen op de bezwaren van de klant, is het noodzakelijk om de onderhandelingen zorgvuldig voor te bereiden - goed na te denken zijn positie, zijn eisen en alle mogelijke bezwaren (d.w.z. je moet zijn plaats innemen en gaan denken zoals hij, je voelen zoals hij, willen zoals hij...) Nadat je de weerstandsreactie hebt voorkomen, vertel je de positie van je tegenhanger dieper dan hij zich voorstelt - wat hij denkt, waarom hij zo denkt en waar dit toe kan leiden... en u kunt er zeker van zijn dat ze in de meeste gevallen naar u willen luisteren... - Denkt u hoogstwaarschijnlijk dat ons voorstel niet serieus is? ? - niet serieus, en dat weet je niet minder dan ik, dit is wanneer alles in goud is, maar in werkelijkheid is het leeg... Ik bied je materiaal van hoge kwaliteit aan en tegen een vrij lage prijs... - Denk je waarschijnlijk dat als we nieuw zijn op de markt, we weinig ervaring en weinig vertrouwen in ons hebben...? Als we geen dure pakken dragen, weten we niet hoe we iets moeten doen...? laat me proberen u ervan te overtuigen... - Ik weet dat u met bedrijf X werkt en dat u tevreden bent met alles over uw leveranciers... Dat weet ik zelfs... Daarom zal ik geen tijd verspillen met proberen u ervan te overtuigen dat het zo is de moeite waard bij ons werk. Mijn taak op dit moment is om u in een notendop te vertellen over onze nieuwe mogelijkheden. Ik weet dat u een echte professional bent en waarschijnlijk geïnteresseerd bent in hoe u bijvoorbeeld uw onderneming op afstand kunt beheren en op de hoogte kunt zijn van alles wat daar gebeurt, zonder dat u zich tot uw managers hoeft te wenden voor een rapport... Terwijl we communiceren, vragen we zelf de juiste vragen Wij beantwoorden ze: - Je wilt waarschijnlijk weten waarom...?, bovendien ben je hoogstwaarschijnlijk geïnteresseerd... En dan - jouw overtuigende en kleurrijke presentatie - vertellen we gedetailleerd en kleurrijk verschillende authentieke verhalen. .., laat je aanraken, details vertellen, in vergelijking laten zien...En als je tegenstander twijfelt, lezen we zijn gedachten nog eens: Geloof me niet?... Ik zou het ook niet geloven (heb je twijfels? - en dat is normaal...). Denk je dat dit allemaal betrouwbaar is? Ik verzeker je dat het niet betrouwbaarder kan, dat kan