저자: Elena Polyakova자녀와 부모 사이에 갈등이 발생했으며 안타깝게도 해결되지 않았지만 심화되고 있습니다... 해결 방법 모순이 있어서 모두가 이기나요? 우리는 대안을 찾는 법을 배워야 합니다. 우리가 끊임없는 타협과 협상의 세상에 살고 있다는 것은 우연이 아닙니다. 대안을 찾는다는 것은 모든 사람이 기분이 좋아지고 모순의 본질을 이해하는 방식으로 부모와 자녀 사이의 갈등을 해결할 수 있다는 것을 의미합니다. 이는 상호 합의에 도달하는 것을 포함합니다. 우선, 부모는 대안을 찾는 것이 "이렇게 하세요", "내 생각에는..." 같은 조언이나 지시를 "주는" 것과는 다르다는 점을 기억해야 합니다. 그러한 조언은 다음과 같은 이유로 쓸모가 없습니다. 아이는 부모에게 더 의존한다. 아이가 문제를 해결하고 독립성을 얻는 방법을 배우는 데 도움이 되지 않습니다. - 종종 어린이는 어른의 조언에 회의적이며 무엇을 어떻게 해야 하는지 듣는 것을 좋아하지 않습니다. 오히려 그는 문제 논의에 참여하려고 노력합니다. - 부모의 조언이 효과가 없다면 누구의 책임인지에 대한 질문이 생깁니다 - 자녀입니까, 부모입니까? 아이에게 대안을 찾도록 가르치는 것은 아이가 최선의 행동 방침을 선택하도록 돕고 그 결정을 수행할 책임을 받아들이는 것을 의미합니다. 대안을 찾는 데에는 다음과 같은 특정 단계가 있습니다. • 모순이나 문제를 식별합니다. • 대체 솔루션 개발; • 대체 솔루션을 생각하고 평가합니다. • 대안을 선택하고 솔루션을 구현합니다. • 향후 진행 상황을 평가할 수 있는 시점을 식별합니다. 언뜻 보면 이 모든 것이 실제 적용에서는 매우 간단해 보일 수 있지만 그럼에도 불구하고 이 구성표를 사용하기 전에 이해해야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다. 자녀와 함께 앉아 대안적인 해결책을 찾는 과정과 그것이 갈등 해결에 어떻게 도움이 되는지 설명하십시오. 갈등의 각 참가자는 사람이라는 점을 기억해야 합니다. 그러므로 모든 사람은 존엄성과 존중으로 대우받아야 합니다. 모든 사람이 프로세스의 이러한 단계에 정확히 무엇이 포함되는지 이해하면 모순이 성공적으로 해결됩니다. 부모-자녀 갈등을 해결하기 위해 위의 모든 단계를 사용함으로써 부모는 갈등과 관련된 다른 많은 문제를 피할 수 있습니다. 어떤 모순은 저절로 해결되고 어떤 모순은 모든 단계를 거치지 않고도 쉽게 극복될 수 있지만, 각 단계에 정확히 무엇이 포함되어 있는지 부모와 자녀 모두가 이해하는 것이 필요합니다. 1단계. 모순이나 문제의 정의. 1. 부모는 대안을 찾기 위해 선택한 순간이 자신과 아이 모두에게 성공적인지 확인해야 합니다. 다른 모든 사람들과 마찬가지로 아이도 잘리거나 거절당하면 기분이 상합니다. 2. 부모는 “무슨 일이 일어났는지 문제인데, 해결해 줬으면 좋겠어”라고 말하는 것을 두려워해서는 안 됩니다. 다음 목표와 규칙을 준수해야 합니다. • 있는 그대로 말하십시오. 부모로서 당신이 이 점에 대해 강한 느낌을 갖고 있다면, 당신이 자녀에게 질문을 가지고 접근하는 사람이 되어야 한다는 것이 합리적입니다. • 아이가 자신을 변호하도록 강요하는 비난을 피하고 모순을 해결할 가능성을 줄입니다. • 부모는 공동 행동을 통해 누구도 불이익을 받지 않는 해결책을 찾는 데 단결해야 하며 자녀와 부모 간의 "만남"이 필요하다는 점을 자녀에게 이해시켜야 합니다. 부모가 진심으로 자신의 도움을 원하고 자신의 생각을 존중한다고 아이가 믿는 것이 중요합니다. 대안을 찾는 첫 번째 단계는 다른 네 단계를 시도하기 전에 성공적으로 완료되어야 합니다. 예를 들어 옷을 선택할 때와 같이 어떤 경우에는 이 단계가 매우 간단한 것으로 나타났습니다. 문제는 분명합니다. “어떤 드레스를 사야 할까요?” "소냐에게 새 드레스가 필요한가요?"라는 문제가 덜 명확해졌습니다. 여기에는 모순이 있을 수 있습니다. “새 신발보다 새 드레스가 더 필요한가요?” 또는 “새 드레스가 더 필요합니까, 아니면 추가 훈련 세션이 필요합니까?어느 것이 돈이 들까? 2단계. 대체 솔루션 검색 및 개발. 이 단계에서는 아이와 부모가 다양한 결정을 분석해야 합니다. 브레인스토밍을 시작하기 위해 부모는 아이에게 다음과 같이 질문할 수 있습니다. “정확히 무엇을 분석해야 할까요? 우리 문제에 대해 어떤 생각을 갖고 계시나요?” 또는 “두 개의 머리가 하나보다 낫습니다. 나는 당신과 내가 좋은 아이디어를 생각해낼 것이라고 확신합니다." 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 되도록 다음 핵심 사항을 염두에 두십시오. • 자녀가 먼저 해결책을 제안하도록 하십시오. 나중에 기회를 잡게 될 것입니다. • 자녀가 자신의 제안에 대해 생각할 수 있는 충분한 시간을 주십시오. 특히 자녀가 아직 어린 경우에는 더욱 그렇습니다. • 열린 마음을 갖고 아동이 제안한 해결책을 판단하거나 경시하지 마십시오. • 아이가 제안하는 어떤 해결책도 당신이 받아들이지 않을 것이라는 믿음을 아이에게 심어주는 말을 피하십시오. • 특히 여러 명의 아동이 대안을 찾는 데 참여하는 경우 아동을 지원합니다. • 새로운 대안을 “압착”하는 것이 불가능하다는 것을 확신할 때까지 브레인스토밍하십시오. 일반적으로 사람들은 처음 5~10분 동안 최대의 아이디어를 생성합니다. 3단계. 대체 솔루션을 연구하고, 생각하고, 평가합니다. 이 단계에는 논쟁이나 문제를 해결하는 것으로 보이는 솔루션을 탐색하고 평가하는 단계가 포함됩니다. 가능한 모든 대안은 결정의 결과뿐만 아니라 상상 속에서도 펼쳐집니다. 이 단계에서는 부모가 다양한 결정을 생각하고 평가하는 데 자녀를 포함시키는 것이 매우 중요합니다. 부모는 “우리가 내린 결정에 대해 어떻게 생각하나요?”라고 말할 수 있습니다. 또는 "어떤 솔루션이 다른 솔루션보다 낫다고 말할 수 있나요?" 이 문구는 "잡초 제거" 문구라고 할 수 있습니다. 결정은 폐기되고 자녀와 부모가 받아들일 수 있는 결정만 남습니다. 부모는 결정에 대한 자신의 감정을 솔직하게 표현해야 합니다. 이는 "이 옵션이 별로 만족스럽지 않을 것입니다.", "이것이 내 요구 사항을 충족하지 않는 것 같습니다." 또는 "그건 나에게 공평하지 않은 것 같습니다."와 같은 진술을 통해 이를 수행할 수 있습니다. 4단계. 대안을 선택하고 솔루션을 구현합니다. 대안 탐색의 나머지 단계가 완료되고 부모와 자녀 간에 개방적이고 정직한 의견 교환이 있었다면 대안을 선택하고 솔루션을 구현하는 것이 더 쉬울 것입니다. 최선의 대안을 선택하려면 다음 사항을 기억하십시오. • “이것이 우리를 해결책으로 이끌 것이라고 생각하십니까?”와 같은 질문을 하십시오. 이 결정이 모두를 만족시킬 수 있을까요? 이것이 우리 문제를 해결합니까? • 결정이 지정되지 않았습니다. 어떠한 결정도 최종적이거나 변경될 수 있는 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 부모는 아이에게 “좋네요. 한 번 해보고 이것이 문제가 해결되는지 확인해 볼까요?”라고 말할 수 있습니다. 또는 “이거 해보고 싶어요. 당신은요?" • 결정 사항을 종이에 기록하십시오. 특히 결정 사항에 여러 가지 사항이 포함되어 있는 경우 누구도 잊어버리지 않도록 하십시오. • 관련된 모든 사람은 해결책을 찾는 데 각자의 역할이 있다는 것을 이해해야 합니다. 요약하자면, "우리는 합의에 도달한 것 같습니다." 또는 "우리가 기꺼이 그렇게 할 의향이 있는 것이 분명하다고 생각합니다..."라고 말할 수 있습니다. 토론에 참여한 모든 참가자는 정확히 무엇인지 명확해야 합니다. 그들에게 요구되는 사항과 상호 합의에 도달할 수 있는 방법. 그들은 “누가?”, “무엇을?”, “어디?”, “어떻게?”라는 질문을 끊임없이 해결해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. “누가 이에 책임이 있나요? 언제 시작하고 언제 끝나나요? 이 모든 일이 어디서 일어날까요? 이 모든 일이 어떻게 이루어질 것입니까? 집안일과 업무 “책임”에 관한 갈등은 다음과 같은 질문을 통해 해결될 수 있습니다. “얼마나 자주요? 며칠? 평가기준은 무엇인가요? 취침시간 갈등에서 부모와 아이는 누가 시간을 지켜야 하는지, 아이가 제 시간에 잠자리에 들지 않으면 어떻게 되는지, 아이가 왜 자고 싶어하지 않는지에 대해 토론할 수 있습니다. 구현 문제는 토론에 참여한 모든 참가자가 문제 해결에 대한 자신의 견해를 최종적으로 표현한 후에만 논의되어야 합니다. 일반적으로 구현이 더 쉽습니다.의견 차이가 해결된 경우. 단계 V. 결정의 정확성을 평가할 적절한 순간을 선택합니다. 종종 잊혀지는 이 단계는 실제로 매우 중요합니다. 왜냐하면 모든 결정이 부모나 자녀 모두에게 최선의 이익이 되는 것은 아니기 때문입니다. 그러므로 아이와 부모 모두 과거로 돌아가 상황이 어떻게 진행되고 있는지, 그리고 선택한 솔루션이 모든 사람을 만족시키는 방법을 고려해야 합니다. 아이는 나중에 실행하기 어려운 결정에 동의하는 경우가 많습니다. “결정의 이행은 어떻게 진행되고 있습니까?”라고 서로 확인해야합니다. 아직도 만족하시나요?” 때로는 평가 단계에서 원래 결정을 수정해야 하는 새로운 정보가 나타나는 경우도 있습니다. 평가는 대안을 찾는 과정에서 중요한 부분입니다. 평가에서는 찾은 솔루션이 얼마나 성공적인지, 수정이 필요한지 여부를 보여줍니다. 태도는 대안을 찾는 과정에서 중요한 역할을 합니다. 부모와 자녀 모두: - 파트너의 말을 듣고 싶어합니다. - 갈등을 해결하고 싶다. - 파트너의 감정을 이해하고, 가능하다면 받아들이십시오. - 다른 사람도 좋은 해결책을 찾을 수 있다고 믿습니다. - 다른 사람을 특별한 감정을 지닌 독립적인 사람으로 바라보십시오. 이해, 공감, 신뢰 및 수용의 태도를 구현하는 행동 형태에는 다음이 포함됩니다. - 눈맞춤(파트너를 바라보되 노려보지는 않음) - 수화(자연스럽고 편안하며 열린 몸짓과 포즈). 여기에는 갈등을 해결하려는 욕구를 표현하는 자신의 태도가 포함됩니다. - 파트너의 말을 주의 깊게 경청합니다. 파트너가 말하는 것과 크게 관련되지 않고 파트너를 지원하고 파트너가 자신의 생각과 감정을 계속하고 명확하게 하도록 격려합니다. 대안 탐색 방법이 작동하는 이유는 무엇입니까? 대안을 모색하는 과정은 다음과 같은 이유로 부모-자녀 갈등을 해결하는 데 효과적인 것으로 나타났습니다. • 아이에게는 해결책을 찾고 실행하려는 동기가 있습니다. • 최상의 솔루션을 찾을 수 있는 기회가 있습니다. • 아이의 사고 능력이 발달합니다. • 부모의 민주주의 철학이 최고의 결과를 가져온다. • 가족들 사이에 화합과 사랑이 일어납니다. • 부모의 강요 경향이 약해집니다. • 부모와 자녀 모두 힘을 과시할 필요가 없어졌습니다. • 대안 탐색은 관련된 사람들의 실제 문제를 해결합니다. 경우에 따라 대안 연구 방법이 효과가 없을 수도 있지만 프로세스의 모든 단계를 한 순간도 놓치지 않고 진행해야 합니다. 모든 것에도 불구하고 해결책을 찾지 못한 경우 다음 사항을 염두에 두는 것이 좋습니다. - 토론을 계속하되 잠시 휴식을 취하십시오. 때때로 사람들은 휴식 후에 문제 자체와 문제 해결 방법에 대한 새로운 아이디어를 얻습니다. - 2단계로 돌아가서 다른 가능한 해결책을 찾으십시오. - 토론에 자신과 다른 참가자를 격려하십시오. “가능한 모든 해결책을 찾았나요?”라고 물을 수도 있습니다. - 숨은 문제를 찾아보세요. 당신은 "이상하네요. 우리가 문제를 해결하는 데 방해가 되는 것이 무엇입니까?"라고 말할 수도 있습니다. 일반적으로 제안된 경로 중 하나 이상이 교착 상태에 대한 솔루션으로 이어집니다. 부모는 처음에는 다음과 같은 이유로 합의가 위반될 수 있다는 점을 명심해야 합니다. • 합의를 실행하기 어려운 것으로 판명되었습니다. • 계획 실행에 대한 경험, 자기 훈련 또는 자기 규제가 부족합니다. • 갈등에 대한 한 당사자의 기존 의존성은 갈등 해결에 장애물이 될 수도 있습니다. • 건망증. • 다른 사람의 진정한 관심을 시험하려는 시도. • 토론 참가자 중 한 명은 제안된 해결책에 동의하는 척만 합니다. 다른 일을 하고 싶어합니다. 합의가 깨지면 범인에게 무슨 일이 일어났는지 직접적이고 솔직하게 보여줘야 한다. 이 작업은 가능한 한 빨리 수행되어야 합니다. 이는 논리적 결과의 한 형태입니다. 대안을 탐색하는 과정은 다음과 같은 경우에만 효과가 있습니다..