Fra forfatteren: Her er en ordbokoppføring fra boken "Lexicon of Social Work: A Study Guide." Den tørre, lakoniske, vitenskapelige stilen til artikkelen er bestemt av kravene til forlaget. Konseptet "kognitiv dissonans" ble introdusert av den amerikanske psykologen Leon Festinger (1957). I følge denne teorien føler vi spenning (dissonans) når to tanker eller tro (kognisjoner) er psykologisk uforenlige. Dette skjer når vi bestemmer oss for å si eller gjøre noe som vi har blandede følelser om. Oftere brukes teorien om kognitiv dissonans for å forklare atferd forårsaket av en uoverensstemmelse mellom en handling og tro. Dissonans er i slike tilfeller en ubehagelig spenning som oppstår som et resultat av en uoverensstemmelse mellom enhver atferdshandling vi deltar i og våre holdninger. . Når du opplever dissonans, føler en person behov for å redusere eller eliminere den, og dermed bli kvitt ubehagelig spenning. Det er tre måter å oppnå konsonans på. Den første måten er å avbryte, eller endre atferd slik at den stemmer overens med tro. Denne metoden er ofte umulig å implementere, siden handlingen allerede er begått. Den andre metoden er å ignorere dissonans eller konstruere plausible begrunnelser som gjør det mulig å forklare handlingen ved påvirkning av ytre krefter endre oppfatninger slik at nye holdninger rettferdiggjør atferd. Forskning på kognitiv dissonans har avslørt noen psykologiske mønstre i dens forløp. Kunnskap om disse mønstrene gir mulighet for målrettet innflytelse på folks holdninger og overbevisninger. Kognitiv dissonans oppstår når vi må velge mellom flere alternativer som har både attraktive og frastøtende trekk, dvs. opplever en indre motivasjonskonflikt. Opplevelsen av både tiltrekning og frastøtelse kalles en tilstand av ambivalens. Etter å ha tatt en beslutning, blir alle de positive sidene ved det avviste alternativet og alle de negative sidene ved det valgte alternativet uforenlige med beslutningen som er tatt, noe som alltid skaper kognitiv dissonans. Oftest, for å redusere dissonans, har folk en tendens til å overdrive fordelene ved det aksepterte alternativet og ulempene ved det avviste. Denne tendensen er spesielt sterk i tilfeller der valget ble tatt fra alternativer som var like i attraktivitet og valget ble oppfattet som frivillig. Hvis en person etter å ha tatt en beslutning blir konfrontert med en mening uttrykt til fordel for alternativet han avviste, føler han seg truet av tilbakevending av ambivalens og ubehagelige spenninger av dissonans. For å oppnå konsonans i en slik situasjon, tillegger en person motstanderen negative personlige egenskaper som plausibelt forklarer hvorfor han valgte "feil" alternativ. Dette mønsteret kalles eksternalisering av interne konflikter, og det er ofte årsaken til en sterkt negativ holdning til mennesker som uttrykker alternative meninger. Atferd som motsier holdninger er ofte årsaken til en holdningsendring. Når en person som har en viss tro tar en handling som motsier denne troen, oppstår kognitiv dissonans. Siden en handling som allerede er fullført ikke kan angres, kan konsonans oppnås enten ved å fortrenge minnet om denne handlingen fra bevisstheten, eller ved å konstruere (tilskrive) en plausibel årsak (uhell, tvang, etc.), eller ved å endre originalen tro. Empiriske studier har identifisert en rekke faktorer som øker sannsynligheten for å endre en holdning etter atferd som er uforenlig med den (Festinger og Carlsmith 1959; Aronson 1963; Linder og Cooper 1967 osv. Atferden må være uvanlig, uvanlig (den). har aldri blitt gjort før)., 2000.