Når vi vet at vi med vårt ord eller gjerning kan sinne en person, eller vi forstår at personen vi kommuniserer med er ganske hissig i seg selv, foretrekker vi ofte å tie for ikke å provosere frem en konflikt hvis jeg fortalte deg at du sannsynligvis ikke vet at det ikke er noe galt med å la en annen person bli sint? Og dessuten er det mange måter å oppføre seg kompetent på i en slik situasjon, mange måter å tjene deg selv på. Det første du må gjøre er å slutte å la andres ord påvirke deg. Under samtalen begynner en person å bli sint, muligens fornærme deg, du tåler det ikke, heve stemmen til hans tone og begynner å fornærme ham som svar. Vanlig situasjon? Denne oppførselen er helt feil. Etter å ha sett at en person har begynt å bli sint, må du først stoppe ikke ham, men deg selv. Pust ut, vær stille i dette øyeblikket, forlat oppgjøret i det minste til samtalepartneren kjøler seg ned. Når du ser et sint ansikt overfor deg og uttrykker noe til deg, er det ganske vanskelig å ikke merke dette ansiktet som en ond, dårlig person. Dette er mildt sagt. Men du må prøve med all din makt å ikke gjøre dette. Vi har alle en tendens til å oppleve negative følelser, men dette kjennetegner oss definitivt ikke som individer og reflekterer ikke vårt helhetlige utseende. Uttrykke følelsene dine under en konflikt. Ja, det ble sagt ovenfor at i begynnelsen av en konflikt er det bedre å tie. Men det er en ting å rope og fornærme samtalepartneren din som svar, og en helt annen å si "hør her, jeg er veldig lei meg for at du opplever slike negative følelser, er sint på meg, men jeg vil virkelig gjerne bevare forholdet vårt, vennskapet vårt , la oss rolig diskutere alt og bestemme, vær så snill.» Ikke vær redd for å innrømme dine egne feil. Hvis du er en deltaker i en konflikt, selv en du er sint på, er det stor sannsynlighet for at du, selv om det bare er litt, også har påvirket den. Kanskje du bare ikke kunne informere samtalepartneren din i tide om de eksisterende uenighetene mellom dere. Bruk "jeg-meldinger". Ikke "hvordan kan du, du tar feil her, og her tar du feil, og generelt i alt og alltid tar du feil." Og "Jeg er bekymret for at det er en misforståelse mellom oss," "Jeg føler meg dårlig når dette skjer." I stedet for å la følelsene ta overhånd.