Hvor ofte har vi et høyt mål, men noe hindrer oss i å oppfylle det. Mangelen på en ferdighet (ferdighet, kompetanse) kan overvinnes og kompenseres hvis vi forstår organisasjonsnivåene til ferdigheten. Analyser øyeblikk av å "stå fast" og konsentrer deg om å passere hindringer trinn for trinn. Matrisen er enkel som vanlig: 1) Jeg vet ikke og kan ikke2) Jeg vet, men jeg kan ikke3) Jeg vet og kan4. ) Jeg vet ikke, men jeg kan