Fra forfatteren: Har du noen gang vært i slike situasjoner når nervene er på kant - du føler at du er klar til å eksplodere av indignasjon? . Sjefen krever for mye av deg, eller du blir møtt med direkte uhøflighet eller uhøflighet, eller de prøver å involvere deg i å gjøre andres forretninger, eller du forstår at du blir manipulert. Kanskje dette er en følelse av urettferdighet, et ønske om å forsvare sin sannhet og ikke la seg selv bli fornærmet. Og så vil du skrike, trampe på føttene, slå tilbake og forklare samtalepartneren din at han er en dårlig person... Svar deg selv på spørsmålet: hva gjør du hvis dette skjer. Det er to standardmåter for oppførsel i slike situasjoner : Du lar sinne og harme ta overhånd . Vi liker ikke noe - vi viser sinne, vi er frekke - og vi roper tilbake. Jeg kaller dette spillet «blame ping pong». Dette er med andre ord aggressiv oppførsel. Men etter å ha uttrykket ens sinne, oppstår ofte en skyldfølelse, samvittigheten plager eller dukker opp frykt for de mulige konsekvensene av slik oppførsel. Et annet alternativ er tilbaketrekning, stupor. Du er redd for å svare på noe og foretrekker å svelge det, vent det ut. Du blir hindret av din intelligens, oppvekst, og du lar deg rett og slett ikke fornærme en annen person. Men etterpå føler du deg såret, fornærmet - "Jeg burde ha fortalt ham alt jeg tenker", "Nå skal han bestemme at han alltid kan snakke sånn til meg"... Slike situasjoner uorganiserer den vanlige livsstilen så mye at det er vanskelig for deg å konsentrere deg om noe. En syklus av tanker dukker opp, en smertefull dialog dukker opp, du gjentar i hodet ditt igjen og igjen alt du sa og hva som ble besvart deg. Du tenker gjennom andre mulige linjer, repeterer igjen og igjen hva du burde ha sagt eller gjort, eller behersker deg selv og ikke kaster ut ditt sinne selv... men det er for sent... øyeblikket har gått! Vrede, sinne, en følelse av utilstrekkelighet, sårbarhet påvirker ikke bare arbeidet, det påvirker også forholdet til kjære. Og nå dukker det opp en annen oppgave - å gjenopprette forholdet til dem. Ved bruk av det andre oppførselsalternativet oppstår ofte et annet problem - uuttrykte følelser manifesterer seg i hodepine, magesmerter, bronkitt og andre sykdommer med psykologisk grunnlag det er vanskelig å se grensen mellom å forsvare deres interesser og manifestasjoner av aggresjon. Når er det greit å skrike og når ikke? Hvordan oppnå målene dine, slå tilbake lovbryteren og forbli tro mot deg selv? Selvbekreftende eller selvsikker oppførsel vil hjelpe med dette. Det er basert på prinsippet om å nå dine mål mens du respekterer din samtalepartner. Slik at du etter samtalen føler deg beskyttet og trygg. Du gjør det klart for samtalepartneren din at du har din egen mening, som det er verdt å ta med i betraktningen og samtidig overlate muligheten til å fortsette et godt forhold til ham. Dette er posisjonen til en selvsikker person. Selvbekreftende atferd inkluderer: 1. Åpenhet i dialog. Vær i stand til å snakke åpent om dine følelser og tanker, samtidig som du opprettholder en respektfull holdning til samtalepartneren din. Hvis du ikke liker noe, snakker du om følelsene dine og forklarer årsaken. Når vi vet hva vi føler for øyeblikket og hvorfor, kan vi håndtere følelsene våre og ikke bli "gisler" for dem. Å kjenne følelsene våre er også en garanti for beskyttelse mot manipulasjon. Tross alt er følelser strengene som kan hektes gjennom manipulasjon.2. Respekt for din samtalepartner Hver av oss har våre egne behov og mål. Alle prøver å tilfredsstille disse behovene. Noen ganger skader vi andre, uten å merke det, eller i vårt ønske om å oppnå det vi ønsker, skader de oss. Og likevel, i enhver kommunikasjon, ønsker vi å bli forstått og hørt. Respekt i en samtale, selv med en konfliktfylt person, er med på å vise at du ikke er hans fiende, at du streber etter å nå konsensus og at du ikke er likegyldig til det som skjer.3. En klar forståelse av dine ønsker, behov og ferdigheter"!