저자로부터: 저자의 기사는 2015년 9월 2일 "Novaya Gazeta District" 20호(85)에 게재되었습니다. 기사의 형식은 제한되어 있습니다. “남편과 나는 서로 사랑하지만 끊임없이 싸운다. 나는 이러한 갈등에 지쳤습니다. 어떻게 해야 할지 말해 보세요.” 이리나, 22세, 예술. Plastunovskaya 우선, Irina, 갈등에 대한 긍정적인 태도를 키워야 합니다. 왜냐하면 공존은 갈등을 바탕으로만 이루어질 수 있기 때문입니다. 관계는 갈등을 통해서만 발전합니다. 행복한 커플에 대한 미국 연구자인 Gottman 교수는 행복이 없다는 것을 발견했습니다. 갈등 없는 커플. 부부 사이에 갈등이 없으면 감정적 거리를 둘 공간이 생기고, 때로는 폭력까지 생길 수 있다. 갈등은 한편으로는 자신의 문제를 표현하고 의도를 전달할 수 있는 기회이기도 하고, 다른 한편으로는 대화 상대의 말을 들을 수 있는 기회이기도 하다. 자신의 의견을 가질 권리가 있는 사람. 갈등이 긍정적인 결과로 이어지기 위해서는 건설적인 의사소통을 배워야 합니다! 대담자가 편안함을 느낄 수 있도록 안심시키고, 귀하가 세심하고 그의 관점을 들을 준비가 되어 있음을 보여주는 것이 중요합니다. “자기야, 나는 당신의 의견을 소중히 여기며 당신의 의견을 들을 준비가 되어 있습니다!” 후회한 이유를 신고하세요. 이 단계에서는 대담 자의 판단 (비판, 행동 평가)을 객관적인 발언으로 대체하는 것이 중요합니다. 상대방을 방어적으로 만드는 “당신은 무책임했어요”라고 말하는 대신, 객관적이고 정확하게 “당신은 늦었어요. 일곱시에 만나기로 약속했는데 지금은 여덟시 반이에요. 당신이 이런 일을 한 것은 한 달 만에 이번이 두 번째입니다.” 당신이 더 객관적이고 정확할수록 당신의 말에서 자신의 행동에 대한 잠재적인 비판과 평가가 아니라 건설적인 상호 작용에 대한 시도를 보는 대담자가 이를 더 효과적으로 인식합니다. 자신의 감정과 감각에 대해 이야기하면 아무도 그것에 대해 논쟁을 벌일 수 없습니다. 당신이 "당신은 나를 소중히 여기지 않습니다"라고 말하면 대화 상대는 그것을 비판으로 인식하고 당신의 말에 도전하기 시작할 것입니다. 그러나 당신이 "당신이 늦으면 나는 실망하고 때로는 굴욕감을 느낍니다"라고 말하면 대담자는 당신의 감정에 의문을 제기할 수 없을 것입니다. 왜냐하면 그것은 당신에게만 속하기 때문입니다! 여기서 중요한 것은 '너'나 '너'가 아닌 '나'로 시작하는 문구로 상황을 설명하는 것이다. “목소리를 높이면 무슨 말인지 집중할 수가 없어요...” 실망감을 표현해보세요. 당신의 감정뿐만 아니라 실망한 희망에 대해서도 대화 상대와 이야기하는 것이 중요합니다. “늦었지만 우리 영화관에 가려고 했는데, 원래부터 영화 보는 걸 좋아해서 좀 아쉽네요.” 또는: “당신이 잘 지내고 있는지 아는 것이 나에게는 중요합니다. 일주일 동안 나에게 전화하지 않으면 당신에게 무슨 일이 생긴 것 같아 걱정됩니다." 당신이 원하는 것이 무엇인지 분명히 하십시오. 대담자가 우리의 생각을 읽는 것은 어렵습니다. 당신이 원하는 것을 표현해야만 대담자는 당신의 욕구를들을 수 있습니다. “이번 주말은 집에서 같이 보내고 싶어요.” "이번 주말에는 당신이 오기를 원하지 않습니다. 중요한 할 일이 있습니다." 이 기사에서는 끊임없이 갈등을 유발하고 협력할 수 없는 갈등 개인과의 상호 작용을 고려하지 않았습니다. 그들과 상호 작용하려면 다양한 전술을 사용해야 합니다. 지식은 힘이지만 행동은 힘입니다! 갈등 속에서 건설적인 의사소통의 원칙을 적용하면 당신의 삶은 더 행복해질 것입니다!