“갈등” 시리즈는 갈등에 대한 자세한 설명, 갈등 참가자 및 갈등 상황에서의 행동 전략을 심리학적 관점에서 다루고 있습니다. 많은 사람들이 "갈등"이라는 단어를 사용하면 불쾌한 감각을 유발할 뿐만 아니라 우리의 상상 속에 삶의 불쾌한 그림을 그린다는 사실은 비밀이 아니라고 생각합니다. 갈등에 대한 우리의 일반적인 이해는 갈등을 피해야 한다는 것입니다. 결국 갈등 상황은 대개 적대감, 오해, 분노, 심지어 눈물과 관련이 있습니다. 그러나 갈등이 두 당사자 사이의 상호 합의로 이어질 수 있다고 상상한다면 어떨까요? 모순이 건설적인 방식으로 해결되고 관계 발전에 기여할 수 있다면 어떨까요? 그리고 갈등에서 벗어날 수는 없지만 갈등을 관리하는 방법을 배우면 갈등의 원인과 참가자의 행동 특성을 이해함으로써 갈등 상황의 부정적인 결과를 크게 줄이는 방법을 배울 수 있을 뿐만 아니라 또한 이를 해결하기 위한 새로운 기능적 방법을 찾기 위해 인터넷에서 "갈등"이라는 개념에 대한 많은 정의를 찾을 수 있으며, 모든 정의는 "갈등"의 상호 작용에 존재하는 모순이나 불일치로 인해 통합됩니다. 라틴어 'confluence'에서 유래되었으며 '충돌'로 번역됩니다. 심리학에서 갈등은 극심한 정서적 경험을 동반하고 다루기 힘들고 주관적으로 중요한 모순으로 인해 발생하는 주체(개인 또는 그룹) 간의 대립으로 정의됩니다. 갈등 대결은 이러한 모순이 주체에 대한 위협으로 인식되거나 실제로 그러한 모순이 본질적으로 개인 간 및 개인 내로 구분되는 경우에만 시작됩니다. 대인 갈등의 경우 둘 이상의 당사자 사이에 합의가 없습니다. 개인 내 갈등의 경우 사회적 태도와 개인의 가치 사이에 모순이 있습니다. 갈등은 사람들 간의 다른 상호 작용과 구별됩니다. 갈등에는 세 가지 특징이 있습니다. 갈등 참가자(상대방)는 강한 부정적인 감정과 상당한 스트레스를 경험합니다. 양측 모두 갈등을 경험, 실망 및 손실과 관련된 부정적인 현상으로 인식합니다. 그렇기 때문에 갈등은 심리적 대가가 매우 높습니다. 갈등의 감정적 요소는 매우 중독성이 있으며, 이것이 바로 갈등에서 벗어나기가 매우 어려운 이유입니다. 갈등의 목표와 동기가 참가자의 주요 목표가 되어 다른 모든 것을 밀어냅니다. 동시에, 승리의 중요성에 대한 중요성은 상실됩니다. 일반적으로 갈등 참가자들은 상대에게 영향을 미치기 위해 교활한 계획을 세울 때 자신이 독창성을 보이고 있다고 확신합니다. 그러나 아쉽게도 그렇지 않습니다. 일반적으로 갈등 당사자는 동일한 갈등 대결 전략과 전술을 사용하여 동일한 패턴에 따라 행동합니다. 게다가 이들은 엄격하게 정의된 순서로 작동합니다. 이는 갈등 참가자가 심한 스트레스와 같은 부정적인 정신 상태에 의해 지배된다는 사실 때문입니다. 이는 결과적으로 지적 능력과 창의적 능력을 감소시켜 개인의 행동을 고정관념으로 이끈다. 그럼에도 불구하고 갈등은 파괴적(부정적)일 뿐만 아니라 건설적(긍정적) 결과도 가져온다. 갈등의 결과는 파괴적이거나 역기능적인 것으로 간주될 수 있습니다. :- 그들은 효과적인 의사 결정을 방해합니다. - 사람들 사이에 장기적인 비생산적인 관계가 발전합니다. - 상대방에 대한 생각은 독점적으로 적으로 형성되고, 그의 입장은 부정적인 것으로 간주되며, 그의 입장은 유일하게 정확하고 긍정적 인 것 - 상대방과의 상호 작용이 부분적으로 또는 완전히 중단 된 것 - 승리 갈등에서는 발생한 문제를 해결하는 것보다 더 중요하다고 간주됩니다. 부정적인 감정 (분노, 분노)과 기분이 좋지 않습니다. 다음과 같은 경우 갈등의 기능적 또는 건설적 결과에 대해 이야기할 수 있습니다. - 사람들 간의 관계 발전에 기여합니다. - 당사자가 경험을 얻습니다..