Crisissituaties in het bedrijfsleven zijn niet zo zeldzaam. Het moeilijkste als u zich in deze ‘donkere streak’ bevindt, is het vaststellen van de oorzaak van de crisis. Laten we het eerst hebben over wat als een crisissituatie wordt beschouwd. Deze omvatten financiële moeilijkheden, het gevaar van een faillissement, een toestand van ‘downtime’, een daling van de winstgevendheid, een laag verloop, een gebrek aan vooruitzichten op groei en ontwikkeling, een hoog personeelsverloop…. Een crisissituatie is dus per definitie een toestand van een onderneming waarin deze niet effectief genoeg kan opereren, de verwachte winst naar de eigenaren kan brengen en aan de verwachtingen van de werknemers kan voldoen. Veel bedrijfseigenaren die zich in dergelijke situaties bevinden, hebben de neiging om na te denken alleen de zichtbare piek van het probleem als oorzaak van het optreden ervan: politieke, economische en juridische crises in het land, problemen met de douane-inklaring van goederen, problemen met leveranciers en kopers, gewetenloosheid van partners, toenemende concurrentie, soms zelfs laster, boze ogen , schade. In de regel worden al deze problemen verheven tot de rang van ‘onoplosbaar’ door zakenlieden die zich in een ‘donkere reeks’ problemen bevinden. In feite kan een crisissituatie uit veel componenten bestaan ​​die op het eerste gezicht niet zichtbaar zijn. en zelfs op het tweede gezicht is hier dus een alomvattende, geïntegreerde analyse van deze problemen vereist. Hoe is bijvoorbeeld de interne veiligheid van de onderneming georganiseerd: bestaat de mogelijkheid dat geheime, waardevolle informatie uitlekt, is de motivatie van het personeel voldoende? Wat gebeurt er met het personeelsbeleid: zijn de medewerkers professioneel en loyaal genoeg aan de onderneming? Het zijn immers mensen die een bedrijf, product of dienst uniek maken. Maar is het werk van de structurele verdeeldheid duidelijk gecoördineerd en zo niet, wat is dan de reden? Het uiteindelijke succes van de onderneming hangt af van de manier waarop het team wordt aangestuurd en hoe de marketingactiviteiten worden georganiseerd. Al deze factoren kunnen als prioriteiten worden beschouwd voor het voorkomen van crisissituaties. Maar in de regel staat een banaal gebrek aan tijd en soms traagheid van denken een zakenman niet toe om er de nodige aandacht aan te besteden. In zo’n situatie komt een crisisanalist te hulp. Het beroep is relatief nieuw, maar er is veel vraag naar. Omdat het de crisisanalist is die rekening houdt met dergelijke problemen, deze verduidelijkt, ervoor zorgt dat deze worden geëlimineerd en manieren voorstelt om crisissituaties in een bepaalde onderneming te overwinnen. Hij evalueert de potentiële capaciteiten van het team en zijn individuele leden. Met zijn hulp kunt u personeel of individuele werknemers selecteren voor verantwoordelijke functies, die uiteindelijk een beslissende invloed kunnen hebben op het werk van de hele onderneming. De kandidatuur van elke aanvrager wordt in detail bestudeerd (interview, tests, dossier, verzameling van informatie, verificatie van aansluiting bij concurrerende organisaties, enz.). Naast de interne relaties in de onderneming, zowel verticaal (administratieve structuur) als horizontaal (infrastructuur), bestudeert de crisisanalist externe relaties, d.w.z. relaties tussen de klant en andere organisaties Het is geen geheim dat het onvermogen om onderscheid te maken tussen persoonlijke en zakelijke relaties kan leiden tot een crisissituatie in de onderneming. Een crisisanalist werkt met dit soort problemen. Dit werkgebied wordt uitgevoerd op het niveau van topmanagers en hun persoonlijke relaties. Hun negatieve impact op het werkproces wordt geanalyseerd en geëlimineerd. Er worden speciale vaardigheden ontwikkeld om productief te handelen in situaties met een verhoogd niveau van complexiteit, er wordt psychische ondersteuning geboden voor complexe onderhandelingsprocessen. Het volgende relatieniveau is 'manager - ondergeschikt'. Een verkeerd gekozen leiderschapsstijl, het onvermogen om taken duidelijk te stellen en werknemers te motiveren, het ontbreken van een gezond klimaat en vertrouwensrelaties in het team brengen het werk van de hele onderneming in gevaar. Op dit niveau omvat het werk van een crisisanalist het elimineren van negatieve psi-factoren die het werk verstoren, het ontwikkelen van een effectieve leiderschapsstijl, het ontwikkelen van.