Krisesituasjoner i næringslivet er ikke så sjeldne. Det vanskeligste når du befinner deg i denne "mørke rekken" er å finne årsaken til krisen. Først, la oss snakke om hva som anses å være en krisesituasjon. Disse inkluderer økonomiske vanskeligheter, faren for konkurs, en tilstand av "nedetid", redusert lønnsomhet, lav omsetning, mangel på utsikter til vekst og utvikling, høy personalomsetning .... Så per definisjon er en krisesituasjon en tilstand i et foretak der den ikke kan operere effektivt nok, og bringer den forventede fortjenesten til eierne og oppfyller forventningene til arbeidsstyrken Mange bedriftseiere, som befinner seg i slike situasjoner, har en tendens til å vurdere årsaken til deres forekomst bare den synlige toppen av problemet: politiske, økonomiske og juridiske kriser i landet, problemer med fortolling av varer, problemer med leverandører og kjøpere, samvittighetsløshet fra partnere, økende konkurranse, noen ganger til og med baktalelse, onde øyne, skader. Som regel blir alle disse problemene hevet til rangeringen "uløselige" av forretningsmenn som har havnet i en "mørk rekke" av problemer. Faktisk kan en krisesituasjon bestå av mange komponenter som ikke er synlige ved første øyekast. og selv ved andre øyekast, så her kreves det en omfattende, omfattende analyse av disse problemene. Hvordan er for eksempel den interne sikkerheten i virksomheten organisert: er det en mulighet for lekkasje av klassifisert, verdifull informasjon, er personalets motivasjon tilstrekkelig? Hva skjer med personalpolitikken - er dens ansatte profesjonelle og lojale nok mot bedriften? Det er tross alt mennesker som gjør en bedrift, et produkt eller en tjeneste unik. Men er arbeidet med strukturelle inndelinger klart koordinert og hvis ikke, hva er årsaken? Foretakets endelige suksess avhenger av hvordan teamet styres og hvordan markedsføringsoperasjoner er organisert. Alle disse faktorene kan betraktes som prioriteringer for å forebygge krisesituasjoner. Men som regel tillater ikke en banal mangel på tid, og noen ganger treghet med å tenke, en forretningsmann å være oppmerksom på dem. I en slik situasjon kommer en kriseanalytiker til unnsetning. Yrket er relativt nytt, men veldig etterspurt. Fordi det er kriseanalytikeren som tar hensyn til, avklarer, sikrer eliminering av slike problemer og foreslår måter å overvinne krisesituasjoner i en bestemt virksomhet. Han vurderer de potensielle egenskapene til teamet og dets individuelle medlemmer. Med dens hjelp kan du velge personell eller individuelle arbeidere til ansvarlige stillinger, som til slutt kan påvirke arbeidet til hele bedriften avgjørende. Kandidaturet til hver søker studeres i detalj (intervju, tester, dossier, innsamling av informasjon, verifisering av tilknytning til konkurrerende organisasjoner, etc.). I tillegg til interne relasjoner i virksomheten, både vertikalt (administrativ struktur) og horisontalt (infrastruktur), studerer kriseanalytikeren eksterne, d.v.s. relasjoner mellom kunden og andre organisasjoner Det er ingen hemmelighet at manglende evne til å skille mellom personlige og forretningsforhold kan føre til en krisesituasjon i virksomheten. En kriseanalytiker jobber med denne typen problemer. Dette spekteret av arbeid utføres på nivå med toppledere og deres personlige relasjoner. Deres negative innvirkning på arbeidsprosessen blir analysert og eliminert. Spesielle ferdigheter er utviklet for å opptre produktivt i situasjoner med økt kompleksitet, psykisk støtte gis for komplekse forhandlingsprosesser. Neste nivå av forhold er "leder - underordnet". En feil valgt lederstil, manglende evne til tydelig å sette oppgaver og motivere ansatte, mangel på et sunt klima og tillitsfulle relasjoner i teamet setter hele virksomhetens arbeid i fare. På dette nivået innebærer arbeidet til en kriseanalytiker å eliminere negative psi-faktorer som forstyrrer arbeidet, utvikle en effektiv lederstil, utvikle.