갈등 관리의 형태 중 하나는 갈등 시각화입니다. 갈등 지도 작성(갈등 지도 제작) 지도 제작의 구성 요소: 1) 일반적인 문제 식별 2) 갈등의 주요 참가자 식별(갈등 당사자는 누구입니까?) 고객을 위한 과제: 갈등을 설명하고, 그 요소를 강조하고, 중요한 갈등의 지도를 그립니다(그림 1). 그림 1. 갈등 지도 갈등 지도 방법에는 다음과 같은 장점이 있습니다. 1) 경험, 토론, 충돌을 형식적인 경계로 제한합니다. 2) 사람을 경험에서 반성, 추론 및 의사 결정 과정으로 전환합니다. 3) 자신을 이해할 수 있는 기회를 만듭니다. 4) 자신의 관점을 깨닫고 다른 참가자의 관점을 볼 수 있게 해줍니다. 5) 체계적으로 생각하고 자신의 생각을 표현하는 능력을 개발합니다..