갈등이라는 단어를 들을 때 마음의 눈은 일반적으로 우리에게 가장 유쾌한 그림을 제공하지 않습니다. 특히 이것이 뉴스에 나오는 일종의 외교적 갈등이 아니라 가장 현실적이고 이해하기 쉬운 경우에는 더욱 그렇습니다. 부부 간의 갈등, 남편과 아내 간의 갈등, 친척, 부모와 자녀 간의 갈등 등 우리 중 많은 사람들의 마음 속에는 갈등이 매우 불쾌하고 부정적이며 위험한 것이라는 믿음이 있습니다. 한마디로, 우리는 개방적이고 정직한 상호작용에 익숙하지 않고, 갈등의 문화에 익숙하지 않으며, 모든 당사자의 이익을 고려하여 갈등이 해결될 때 긍정적인 경험을 거의 하지 못합니다. 등 갈등 문화라는 개념 자체가 우리에게는 이질적입니다. 우리는 우리의 이익이 침해되거나 다른 사람의 이익을 고려하지 않는 상황에서 올바르게 행동하는 방법을 모르고 알고 싶지도 않습니다. .”. 우리는 아무것도 논의하거나 결정하지 않고 문제가 어떻게든 스스로 해결되기를 바랍니다. 그러나 이러한 접근 방식이 보편적인 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 대부분의 상황에서는 실패할 것입니다. 특히 불일치가 심각하고 오랫동안 불만이 쌓인 경우에는 갈등이 삶의 필수적인 부분이라는 사실을 빨리 깨닫게 될수록 더 쉬워질 것입니다. 생산적으로 해결하는 기술을 익히려면 가장 먼저 갈등 상황에 대한 인식을 바로잡을 수 있다는 것입니다. 갈등은 성장과 발전의 원천입니다. 이러한 이해만이 많은 사람들의 두뇌를 제자리에 놓을 수 있습니다. 갈등은 자신, 존엄성 또는 굴욕을 잃는 것을 의미하지 않습니다. 이 모든 것은 우리가 불일치를 극복하는 올바른 방법과는 거리가 먼 일반적인 "대결"에 빠져들 때만 발생합니다. 그런 다음 우리는 일종의 함정에 빠지고 우리의 최악의 자질을 모두 보여줍니다. 우리는 무례하게 행동하고, 무례하게 행동하고, 목소리를 높이고, 상대방에게 더 많은 상처를 주려고 노력합니다. 이것이 옵션 1로 이어지는 이유는 무엇입니까? 모든 사람은 자신의 의견을 고수하고 다른 입장은 정신 착란에 불과하다고 믿으며 상대방은 멍청한 사람입니다. 옵션 2. 상대방 중 한 사람은 자신의 입장을 수락하면서 상대방에 의해 억압되지만 둘은 여전히 ​​​​서로를 고려합니다. boors. "대결"의 다른 결과는 거의 없습니다. 갈등이 아닌 "대결"은 상호 존중이 증가하고 사람들 간의 관계가 더욱 성숙해질 수 있음을 의미합니다. - 관용 - 다른 사람을 돕고자 하는 욕구 - 해결책을 찾는 능력 - 명확하고 체계적으로 생각하는 능력 이해상충이죠? 갈등에 대한 두려움은 발달이 중단되었다는 신호입니다. 이는 그 사람이 성장할 준비가 되지 않았다는 신호입니다. 그가 예민한 아이처럼 반응하든, 단순히 갈등에서 끊임없이 도망치든, 이는 그 사람이 자신에게서 충분한 자원을 찾지 못한다는 신호입니다. “나는 모든 것을 이해합니다. 당신은 모두입니다. 멍청이...” 아니면 선택적으로 자신이 평화를 사랑하는 사람이고 갈등보다 뛰어나며 갈등이 전혀 필요하지 않다는 것을 스스로 확신하십시오. 왜냐면 갈등에는 에너지와 노력이 필요하기 때문입니다. 그는 관용을 원하지 않으며, 의사소통에 있어서 자기주장을 중요하게 생각하지 않으며, 또한 상대방을 도와줄 생각도 없습니다. 그는 시스템 사고에 그다지 우호적이지 않습니다. 문제는 "이견이 발생할 때 그러한 사람이 무엇을 할 수 있습니까?"입니다. 당연히 문제를 해결하지 못한 채 꾸짖거나 '자기소멸'을 하게 된다. 갈등은 반대측의 이해관계, 목표 및 견해의 충돌입니다. 그렇다면 갈등을 넘어서는 것은 사람들을 하나로 묶고 허용하는 순간을 찾는 것입니다.