저자로부터: 심리학자의 서비스를 무료로 이용하는 사람들을 "클라이언트"라고 부르는 경우가 가끔 있습니다. 동시에 그러한 "고객"은 변덕스럽고 전문가에게 다양한 요구를 할 수 있습니다. 이는 특히 상담을 제공하기만 하면 누구, 어디서든 상관하지 않을 정도로 일을 시작하는 사람들에게 영향을 미칩니다. 1. 심리학자의 작업에 대해 돈을 지불하는 경우에만 사람이 고객이됩니다. 다른 경우에는 그러한 사람을 무엇이든 부를 수 있지만 고객은 아닙니다. 심리학자가 함께 일하는 사람들을 부르는 것이 어떤 차이를 만드는가? 나는 대답하겠습니다: 거대합니다! "클라이언트"라는 단어가 마음에 들지 않을 수도 있지만 그것이 본질을 바꾸지는 않습니다. 함께 일하는 모든 사람을 고객으로 정의하면 그에 따라 대우하게 됩니다. 당신은 돈을 준 사람과 마찬가지로 자유로운 사람에게도 많은 노력을 기울입니다. 귀하는 유료 고객과 동일한 관심과 자원 투자로 이를 처리합니다. 당신은 점점 흩어지고 있습니다. 병력을 재분배할 수 없습니다. 하지만 실제 고객에게 더 많은 노력을 투자하고 나머지 고객(예: 시간, 노력, 생각, 협상 등)에는 제한된 리소스를 할당해야 합니다. 그렇지 않으면, 당신은 당신의 직업에 지치고 몹시 실망하게 될 것입니다.2. 어떤 목적으로 누군가에게 무료로 상담을 한다고 해도 고객이 변덕스럽게 행동하도록 허용하는 것은 다소 이상합니다. 당신의 목표는 특정 인물의 예를 사용하여 훌륭한 결과를 얻는 것입니다. 그리고 결과가 모두를 만족시키기 위해 어떻게, 무엇을 해야 하는지 알 수 있습니다. 그리고 이 경우 고객은 귀하의 지시를 따릅니다. 고객이 좌익의 요구로 귀하를 "밀어낸다"면, 뭔가 잘못되고 결과가 마음에 들지 않더라도 놀라지 마십시오.3. 무료 상담에 대한 협상이나 대화(원하는 대로 부르세요) 과정에서 이것이 귀하의 공동 작업이며 변덕스러운 것보다 귀하와 협력하는 것이 더 유용하다는 생각을 고객에게 전달하도록 노력하십시오. 그 사람이 아니라 당신이 사이트에서 규칙을 정한다는 것입니다. 실제 고객과의 대화에서 이 접근 방식을 사용하는 것이 좋습니다. 그들은 차와 베이글을 사러 대부에게 오는 것이 아니라 전문가로서 당신에게옵니다. 당신은 고객의 눈에 당신의 권위를 구축해야합니다. 고객의 트릭을 "실행"한다면 예상치 못한 상황에 대비하세요. 네 목에 앉도록 허락한 자만이 네 목에 앉느니라.4. 프리로더의 유입에 지쳤다면 돈을 위해서만 일하기로 내부 결정을 내리십시오. 그리고 무료로 일하겠다는 모든 제안을 침착하게 거부하십시오. 이 일을 한 번에 하기가 어렵다면 잠시 동안 하십시오. 무료 또는 수익성 없는 모든 상담을 거부하려면 월(주, 연도)을 선택하세요. 게임으로 받아들이십시오. 돈을 위해서만 한 달, 두 달, 세 달 동안 일하십시오. 그렇게 급진적으로 원하지 않는다면 한 달에 한 번 무료 구독을 하십시오. 감정을 모니터링하십시오. 전문가로서 자신에 대한 인식이 어떻게 변했는지 살펴보십시오.