Van de auteur: Vragen in het interview worden gesteld door de journalist van “Women’s Magazine” – Olga Pereverzeva. Als psycholoog-expert geef ik een beredeneerd antwoord. De vragen zijn interessant voor elke moeder die op zoek is naar een oppas voor haar baby. Probleem: ik weet niet hoe ik een relatie moet opbouwen met de oppas van mijn kind. Ik kan geen goede oppas vinden. Mijn dochter Nastya is 5 jaar oud. Ik ging werken toen ze zes maanden oud was, en heb al acht oppas gewisseld. Soms vertrokken de oppas alleen, vaker maakte ik het uit omdat ik niet tevreden was met hun gedrag. Laat me je een treffend voorbeeld geven: een oppas, Natalya Fedorovna, een tamelijk oudere vrouw, die ik leuk vond vanwege haar opgewektheid, optimisme en goede fysieke conditie. Op 70-jarige leeftijd beklom ze rustig de trap naar onze 8e verdieping, en op de allereerste dag, terwijl ze met Nastenka speelde, nodigde ze haar uit om samen te dansen en springen. Ik besloot dat dit een heel goede oppas was voor mijn nogal rustige, zelfs lethargische meisje. En alles was echt niet slecht, de oppas vond een kinderdansstudio in de buurt en begon Nastya daarheen te brengen (uiteraard met mijn goedkeuring), ze was een verantwoordelijke persoon, ik kon op haar vertrouwen. Maar we begonnen conflicten te krijgen over een andere kwestie: Natalya Fedorovna was erg beledigd dat ik haar advies over voeding niet opvolgde. Zelf at ze volgens een speciaal systeem en nodigde Nastya en mij uit om mee te doen - ze zeggen dat dit haar heeft geholpen zo lang zo'n goede vorm te behouden. Eerst legde ik vriendelijk uit dat ik verschillende ideeën had over een goed dieet, maar daarna begon ik doof te blijven voor haar lezingen. Hetzelfde gebeurde met andere dingen: ze stond er bijvoorbeeld op dat Nastya naar kindermuziek zou luisteren, hoewel haar dochter absoluut onverschillig stond tegenover muziek. Maar om de een of andere reden was de oppas boos dat Nastya graag las en tekende: ze geloofde dat het kind 'een kindertijd zou moeten hebben'. Als gevolg hiervan vertrok Natalya Fedorovna een jaar later, denk ik, juist omdat ik haar opvattingen over onderwijs niet accepteerde. De andere oppas gaf mij geen les, maar tijdens wandelingen had ze de slechte gewoonte om bijna urenlang op haar mobiele telefoon te kletsen terwijl Nastya zich verveelde in de tuin. Ik heb het een hele tijd volgehouden, maar toen kon ik het niet uitstaan ​​en ontsloeg ik haar. De derde leek me de aardigste persoon totdat ik ontdekte dat de gouden ketting ontbrak. Ofwel weet ik niet hoe ik kindermeisjes moet kiezen, ofwel kan ik niet de juiste relatie met hen opbouwen. Anna V., Kharkov Oplossing: de levenswaarden van de oppas moeten samenvallen met die van jou. We vroegen psycholoog Larisa Shklovtsova, auteur van het trainingsprogramma 'Effectieve communicatie voor werken in het gezin', om de vraag van de lezer te beantwoorden. Larisa, sprak onze lezer over veel problemen tegelijk, kunnen ze worden teruggebracht tot één? Ja, dat kan. Dit is een probleem van fundamentele waarden die Anna en haar kindermeisjes niet samenvallen. Bij het allereerste sollicitatiegesprek met een kandidaat moet u deze waarden identificeren, de redenen waarom iemand als oppas voor u wil werken, zijn sociale vaardigheden en levenservaring. Hoe kunt u ze binnen een half uur achterhalen? Zullen aanbevelingen hierbij helpen? Uiteraard moet rekening worden gehouden met aanbevelingen, maar alleen met bewezen, betrouwbare aanbevelingen. Er worden vaak lovende aanbevelingen gedaan als ze van de oppas af willen, maar in der minne uit elkaar gaan. Daarom moet u praten met de mensen die de aanbeveling hebben geschreven en hen een paar vragen stellen - geen formele, maar gerichte, 'scherpe' vragen. “Hoe zou u deze vrouw karakteriseren, welke prestaties in haar werk hebben indruk op u gemaakt, wat zijn haar belangrijkste kenmerken?” Als iemand onoprecht is, zal hij beginnen te stamelen, pauzeren en het moeilijk vinden om te antwoorden. Vertrouw op je intuïtie. Maar het belangrijkste is natuurlijk een persoonlijk gesprek. Idealiter zou het goed zijn om voor het eerste gesprek een psycholoog uit te nodigen, maar als dat niet lukt, dan gewoon een ervaren persoon die je vertrouwt: je moeder of vriendin. Dit geeft u een objectiever oordeel. Welke vragen moet u eerst stellen aan de verzoekster? Vraag welke delen van haar levensverhaal zij belangrijk vindt en waarom. De geestelijke gezondheid en het niveau van sociaal succes van een oppas kunnen worden beoordeeld aan de hand van drie criteria: vermogen om te werken (studie,als ze een student is), lief te hebben en vrienden te zijn (dat wil zeggen: langdurige relaties onderhouden met familieleden en vrienden). Als een oppas bijvoorbeeld over haar ex-man praat, hem van alle zonden beschuldigt, of zegt dat ze geen vrienden heeft omdat ze vrouwen niet vertrouwt, is dit een reden om na te denken, net als slechte recensies van eerdere werkgevers. Is ze een optimist, dankbaar voor de ervaring van het lot, of is ze beledigd door het lot en klaagt ze over moeilijkheden? Uw kind zal haar levenshouding, haar focus op succes grotendeels internaliseren - of haar beroep en opleiding zijn belangrijk. Als een jonge, mooie langbenige dame met twee diploma’s bijvoorbeeld op zoek is naar een baan als oppas, is de kans groot dat ze daadwerkelijk op zoek is naar een rijke getrouwde man die ze kan verleiden en chanteren. Er zijn zulke voorbeelden in mijn praktijk. Of een andere optie: ik heb ooit een interview bijgewoond met een kandidaat: dokter, 42 jaar oud, kandidaat voor wetenschappen. Een logische vraag: waarom wordt hij oppas? Ze zei natuurlijk dat ze gewoon geld nodig had. Alles staat duidelijk in het werkboek: de solidariteit van bedrijven is sterk in de medische omgeving, ze ontslaan daar geen mensen om ‘onaangename’ redenen. Maar na een kleine controle op haar vorige werkplek bleek dat ze ernstige psychische problemen had, waardoor ze gedwongen werd te vertrekken. Moeders zoeken trouwens vaak oppas met een medische opleiding. Hoe gerechtvaardigd is dit? Voor een klein kind, jonger dan drie jaar, is een oppas met een middelbare medische opleiding een goede keuze. Maar over het algemeen is het belangrijkste niet het onderwijs, maar de professionaliteit van de oppas, haar verlangen om haar werk zo goed mogelijk te doen, haar vermogen om te leren en haar vermogen om voor de baby te zorgen. Als ze iets niet weet, gaat ze op internet zoeken en deskundigen raadplegen. Laat me je een voorbeeld geven. De ouders van een kleine jongen, die hem moedig en onafhankelijk wilden opvoeden, hielden zich aan de Japanse regel: een kind kan alles, het woord 'onmogelijk' bestaat niet. De oppas was uiteraard verplicht zich aan deze regel te houden. De problemen begonnen toen het kind op tweejarige leeftijd begon te vechten met kinderen op de speelplaats en het speelgoed van anderen afpakte. Al snel weigerde iedereen met hem te spelen, en de oppas moest haar afdeling langs de speeltuin brengen, hoewel hij er graag heen wilde en zelfs huilde. En op een dag sloeg de jongen duiven met een stok, die hij eerder gewend was te voeren met kruimels. De oppas was geschokt en wendde zich tot mij voor hulp. Ik adviseerde haar een tijdstip te kiezen waarop de ouders geen haast en een goed humeur hadden, een kleine ouderbijeenkomst te organiseren en te praten over welke problemen Vanya had en hoe dit zijn ontwikkeling beperkte. Het belangrijkste was om de ouders te laten begrijpen dat de beslissing alleen in hun handen ligt, en dat de oppas zich eenvoudigweg inleeft in de jongen. Hier zal zelfs de meest koppige een compromis sluiten. Afgaande op de brief heeft onze lezer Anna een heel ander geval: haar oppas overtuigde haar ervan dat ze het beter wist. Uiteraard moet degene die bij u thuis komt werken zich inzetten voor dienstverlening: hij doet wat u van hem verwacht, en zoals u dat wilt. Al bij de eerste ontmoeting komen de eigenschappen van een goede assistent naar voren: hij stelt vragen als: “Hoe ben je gewend?”, “Wat vind je leuk?”, “Wat vindt je baby leuk?”, en luistert aandachtig naar de antwoorden. Als een kandidaat voor een oppas of bijvoorbeeld een huishoudster tijdens een sollicitatiegesprek met je begint te discussiëren, of, terwijl ze over zichzelf praat, plotseling ergens aan vastloopt, terugkeert naar hetzelfde onderwerp, iets bewijst, dan is dat niet het geval. maakt niet uit, waar we het over hebben - dit type past niet bij je. Omdat je ruzie met haar zult moeten hebben? Maar misschien is ze een heel ervaren persoon en is het in sommige opzichten de moeite waard om naar te luisteren, omdat argumenten en de wens om je standpunt te verdedigen in dit geval een teken zijn van onevenwichtigheid en gebrek aan begrip van persoonlijke grenzen. Zo iemand is niet in staat om in de dienstensector te werken. Hij zal niet aan uw eisen voldoen of deze nalatig vervullen, uw middelen gebruiken (telefoon, andere apparatuur), uw geheimen aan uw buren vertellen, geld stelen - er zijn verschillende opties mogelijk. In alle gevallen dit.