Fra forfatteren: Artikkelen ble publisert i magasinet "Din virksomhet" nr. 1, 2012 Sergeeva O.B. - Fra 2003 til i dag - forretningstrener, coach, ledelseskonsulent, daglig leder for PP "Inspired by Success", som inkluderer: et forretningsopplæringssenter, et rekrutteringsbyrå, et markedsundersøkelsesstudio. Grunnlegger av den trykte informasjonspublikasjonen "Inspired by Success." Forfatter av mer enn 130 opplæringsprogrammer, inkludert kurset "Business Management Strategy", "Balanced Scorecard as the Main Engine of Company Development", "Human Resource Management", "Creating an Effective Personal Motivation System", "Corporate Culture as a Company's Konkurransefortrinn i å oppnå suksess i markedet for varer og tjenester", "ledelse" Hvordan velge dine ansatte uavhengig og effektivt" Olga Sergeeva, forretningstrener for konsulentselskapet "Inspired by Success" LLC Det er en rekke ressurser som er nødvendige for å drive en virksomhet: økonomisk, materiell, midlertidig osv. Men den viktigste ressursen: menneskelig. Denne ressursen er ikke bare den viktigste, men også den mest komplekse, upålitelige og uforutsigbare. Du kan kjøpe råvarer, skaffe varer for salg, lease utstyr, transportere og forhandle om lån i en bank. Hvor finner du en ansatt? Tross alt er man ikke en kriger i felten! Hvem vil garantere profesjonaliteten hans? Hvordan ikke gjøre en feil og ikke slippe en "parasitt - sabotør" inn i virksomheten din? Tross alt feiler folk mye oftere og mer uventet enn noen teknologi. Du kan henvende deg til profesjonelle rekrutterere for å få hjelp, men deres tjenester er ikke billige i det hele tatt. Så, hvordan kan du lære å uavhengig og effektivt velge dine ansatte? ► Hvordan finne ut hva slags ansatt du trenger på dette stadiet av personalutvikling: En bedrift, som en person, har sin egen vei i livet og sin egen levetid. I begynnelsen av reisen, i en periode med aktiv vekst, kreves det energiske mennesker med karakteristiske trekk fra banebrytende eventyrere. De er klare til å kaste seg ut i en ny virksomhet, en ny retning, for å søke, utvikle, prøve, eksperimentere. Dette er mennesker med prestasjonsmotivasjon. Men så snart virksomheten blir mer eller mindre stabil, blir slike ansatte lei, og de må erstattes av nye: rolige, stabile, omhyggelig følger standardene for forretningsprosesser. I eksisterende arbeidslag fyller vi ikke bare en eksisterende ledig stilling, men velger også det manglende "puslespillet". Først må du bestemme nøyaktig hvem du vil finne for din bedrift. Du trenger mer enn bare en regnskapsfører eller salgssjef. Du trenger DIN regnskapsfører eller DIN salgssjef. Derfor vil vi sette sammen en detaljert "fotoskisse" av kompetanse. En ansatts kompetanse består av 4 grupper: personlige egenskaper som er nødvendige for å utføre en gitt jobb, motivasjon for å jobbe, obligatoriske kunnskaper og ferdigheter, det vil si arbeidserfaring Det viktigste i utvelgelsen er personlige, ikke faglige, egenskaper. Hvorfor? Ja, for du kan ikke omskolere en voksen, men du kan alltid legge til den manglende kunnskapen og ferdighetene. En ekte regnskapsfører, advokat, lagersjef er hyperansvarlige mennesker som omhyggelig utfører arbeidet sitt. De er gjennomtenkte, tenker nøye gjennom handlingene sine og liker ikke ekstreme skritt. Noen ganger er de altfor engstelige og spiller det trygt før de tar en avgjørelse. Deres motto: Sakte, men effektivt! Jo roligere du går, jo lenger kommer du! En effektiv salgssjef er en åpen, sosial person som lett finner et felles språk med enhver samtalepartner. En tydelig eventyrlig rekke lar ham ta risiko og vinne i vanskelige forhandlinger. Men han er preget av en overfladisk holdning til næringslivet. Hans motto: Rask og penger! De som ikke tar risiko drikker ikke champagne! SalgslederRegnskapsfører Personlige egenskaper Kommunikasjonsevner, fleksibilitet, kreativitet, selvtillit, energi, beredskap for aktiv handling under ustabile forhold, stressmotstand, eventyrlyst.De liker å gjøre inntrykk, opptre foran folk og tiltrekke seg oppmerksomhet. Mangel på samvittighet, flid og møysommelighet, lav kritikalitet. De kan forlate saken på midten og overføre den til noen andre. Tilpasser seg enkelt endringer. De liker ikke å sitte på ett sted og utføre monotone handlinger Grundighet, ansvar, kritikk av seg selv og andre, krevende, ro, analytisk tenkning. "Patologisk" trang til orden, økt nøyaktighet, samvittighet, punktlighet. Behovet for å bringe alt til slutt, og med høyest mulig kvalitet. Ethvert brudd på rutinen irriterer dem og setter dem i en stressende tilstand. Motvilje mot å kommunisere med et bredt spekter av mennesker. Høyt nivå av emosjonell intelligens Høyt nivå av kognitiv intelligens Har du lagt merke til at i bedrifter er representanter for disse profesjonene ofte antagonister? Det oppstår ofte konflikter på grunn av at salgssjefer ikke leverer alle kontrakter og avstemmingsrapporter i tide og er uforsiktige i vedlikehold av databaser. Men hvem bringer bokstavelig talt penger til selskapet? Dette er "selgerne". Derfor, når du planlegger å ansette en utmerket salgssjef, ikke skriv i annonsene dine at han må være seriøs, sosial, ansvarlig, analytisk, klar for ukentlige forretningsreiser og søke etter nye kunder. Det er umulig å kombinere "Ice and Fire". Salgssjef Regnskapsfører Motivasjon til å jobbeKommersielt Det viktigste er å tjene penger, og han er klar til å jobbe med fullt engasjement. For mennesker av denne typen spiller ikke arbeidsforholdene, sjefen og teamet så stor rolle om det er en mulighet til å tjene anstendige penger. En profesjonell "proff" innen sitt felt, er prosessen og innholdet i arbeidet interessant for ham. Selvstendighet i arbeid, forutsetninger for videreutdanning og faglig utvikling er viktig. Han vil ikke gjøre noe for å øke hastigheten hvis kvaliteten lider - Grunnleggende om ledelse, markedsføring - standarder og tekniske spesifikasjoner for produkter - regler for utarbeidelse av salgsdokumentasjon ; etikk for forretningskommunikasjon; - prosedyre for rapportering av utført arbeid; - grunnleggende datakunnskap, 1C, Excel - regnskap, skatteregnskap, - grunnleggende revisjon, ledelse regnskapsfeltet, – statistikk, rapporteringsmetoder, – grunnleggende datakunnskaper, 1C, Excel Evne til å løse arbeidsproblemer (ferdigheter) – evne til å lete etter nye kunder, gjennomføre forretningsforhandlinger, utvikle relasjoner med eksisterende kunder, – evne til å identifisere klient. behov – evne til å implementere all salgssyklus fra etablering av kontakt til kontroll av betaling – evne til å utarbeide kontraktsdokumenter, føre rapporter – evne til å føre regnskap over anleggsmidler, materielle eiendeler, produksjonskostnader, varelager, oppgjør med leverandører og kunder. - evne til å utarbeide en balanse, - evne til å føre dokumentasjon på ulike typer regnskap, - evne til å kontrollere bruken av midler, deres sikkerhet i kassaapparatet, sette dem inn i banken og motta dem fra banken, - evnen til å opprettholde skatteregnskap - evnen til å utarbeide rapporter for inspeksjonsorganisasjoner, - regnskap for arbeid og lønn, utarbeide rapporter i ulike fond. Hvis du tegner en så detaljert skisse av din fremtidige ansatt, vil det være mye lettere å finne ham. Bare identikit skiller seg fra vanlige mennesker. Legg til en del av sjelen til organisasjonen din til dette diagrammet. Kanskje du vil invitere en mann til stillingen som regnskapsfører. Slik at han ville utvanne det kvinnelige regnskapsteamet, og i hans nærvær ville resten av regnskapsførerne bli mindre distrahert av fremmede emner. Hobbyer for ekstrem turisme, KVN, lagsportspill er ekstra positive faktorer når du velger aktive ledere for et lagsalg Du kan velge kandidater etter kjønn, alder, horoskop, nasjonalitet, hobbyer, sivilstatus osv. I dette tilfellet er ikke dette diskriminering, men utfyller arbeidslaget ditt i samsvar med oppgaven. For eksempel har du et eksklusivt ungdomsteam av regnskapsførere. Det vil være en god idé å ansette en eldre regnskapsfører som har betydelig og, viktigst av alt, vellykket erfaring med å bestå uplanlagte revisjoner. En organisasjon rekrutterer ansatte som først og fremst møter faglig kompetanse, men også bekjenner seg til en viss religion. Dette er ikke diskriminering av representanter for andre religioner eller ateister. Det er bare at hele arbeidsprosessen i dette selskapet er bygget i samsvar med visse kanoner, ritualer og religiøse høytider. ► Hvordan finne ut hvordan man finner disse menneskene Hvordan gifte seg med en millionær? Vi må finne stedet der de bor i flokker For å finne vår, nettopp vår, fremtidige medarbeider, må vi finne ut hvor passende kandidater "bor". Jeg foreslår at du lager en plan for å finne en salgssjef.1. Muntlig post («sigøyner») eller rett og slett: gjennom venner og bekjente Den vanligste måten å finne nye medarbeidere på. Den mest kjente, men også den mest upålitelige. Som oftest anbefales personer som samsvarer nøye med det foreskrevne identikit. Anbefalingene pynter så mye at kandidatens sanne ansikt er like langt unna som månen. Og det er vanskelig å nekte venner, slektninger og klassekamerater. Samtidig må du snakke om ditt behov for personell. Dette er den såkalte virale spredningen av informasjon. Informasjon infiserer alle raskt, som influensa om vinteren. Mange mennesker vil lære om din ledige stilling raskt og gratis. Det eneste kravet: å passere alle potensielle søkere gjennom en objektiv utvelgelse på like vilkår med kandidater funnet på andre måter.2. «Bring a friend to your company»-kampanjen er veldig lik den forrige banen, men de ansatte er involvert i den. Men dette er en mer effektiv måte, siden de ansatte tydelig vet hvem de ønsker å se ved siden av seg på arbeidsplassen. Hovedsaken er at visjonen din og deres er sammenfallende. Derfor gjenstår det grunnleggende kravet til objektiv utvelgelse. Hvis kandidaten slår rot og begynner å vise gode resultater, mottar personen som "matchet" ham en bonus (tross alt sparte du på annonser i aviser eller betalte for tjenestene til et rekrutteringsbyrå). Denne veien er god fordi der kan du få en subsidiert arbeider, hvis lønn skal betales av staten i et år. På den annen side vet alle at det er et minimalt antall interessante kandidater der. Fordi en fagperson på høyt nivå aldri blir registrert som arbeidsledig (eller er registrert for å motta ytelser, mens han selv uoffisielt jobber et sted). Men vi vil ikke kaste bort denne sjansen, i hvert fall fordi den ikke krever at vi investerer penger på spesialiserte stillingssider (helst minst 20 av de mest populære sidene). I dag er det et stort antall spesialiserte nettsteder for arbeid. Noen av dem er gratis for å legge ut ledige stillinger og søke etter kandidater, noen krever en engangs- eller abonnementsbetaling. Har du få ledige stillinger og du ikke hele tiden er på jakt etter nye medarbeidere, så kan du klare deg med gratis plassering. Denne søkekanalen vil gi deg en tilstrømning av et stort antall kandidater. Bare husk at de ikke vil ta hensyn til kravene du skriver ned. Vi vil fortelle deg hvordan du jobber med denne flyten av CVer senere. Det finnes spesialiserte nettsider for ledige stillinger for finansfolk, markedsførere, leger, byggherrer, HR-folk, selgere, IT-spesialister og andre. Dette er stedene hvor disse fagpersonene finnes i flokker. Se CVene til de best egnede kandidatene på de samme nettstedene. Hva er forskjellen i forhold til tidligere metoder? Der la du ut din ledige stilling og alle skriver til deginteressert, i det andre tilfellet forhandler du aktivt med de som har merket opp CV-en. Det første alternativet er mer interessant, siden folk som ikke vil annonsere CV-en deres kan svare. I det andre alternativet søker kandidater aktivt og vurderer flere tilbud samtidig. Du vil fortsatt måtte bevise at tilbudet ditt er mer attraktivt Annonser i aviser som leveres gratis. Lar deg nå et bredest mulig publikum. De går bokstavelig talt inn i alle hjem. Men de blir ofte kastet uten å lese eller brukt til potetskreller i spesialaviser og magasiner. Dette kan inkludere trykte arbeidsmedier eller spesialiserte publikasjoner. Å plassere en annonse på jakt etter en administrerende direktør vil se bra ut i eksklusive forretningsmagasiner. Gleden vil ikke være billig, men du vil tydelig nå din målgruppe, og dette vil gi deg muligheten til å vise nivået på din bedrift. I spesialiserte arbeidsaviser kan du fortelle mer detaljert om fordelene ved å jobbe i din bedrift, og ikke bare legge ut en linjeannonse. Dette er spesielt nyttig hvis du prøver å fylle de vanskeligste stillingene: en totallaster, en hardtarbeidende vaktmester, en ansvarlig vaktmann, etc.9. Fora for byer og forsteder - i dag har selv små byer og tettsteder sine egne nettsider, portaler og fora. Der kan du åpne et emne om en ledig stilling. Hvis du er klar til å invitere kandidater til å flytte, så velger du her regionene som passer best for deg. I motsetning til arbeidsplasser, her kan du kommunisere med publikum på nettet. Du kommer så nær potensielle kandidater som mulig, selv fra avsidesliggende regioner Annonsering på transport og transport koster penger, så det er verdt å legge ut informasjon kun når du rekrutterer i masseskala, og for det bredeste spekteret av. ledige stillinger. Beboere i forstedene er interessert - vi legger ut annonser på tog og busser. Annonser med ledige stillinger på lavere nivå - i trolleybusser, trikker, bybusser. Du kan se etter lederkandidater i minibusser og metro.11. Bylys, reklametavler og all annen utendørsreklame er de samme som ovenfor.12. Reklame på gateskjermer, monitorer i kjøpesentre - denne reklamen vil bli sett av tusenvis, titusenvis av mennesker. Men hvor nøye vil de se og lytte til det? Hvor mange prosent vil være interessert i denne ledige stillingen? Denne banen ligner på å skyte spurver fra en kanon: det er mulig å treffe, men hvor mye vil et slikt treff koste oss?13. Reklame på "gjerder" - Vanligvis skrives ikke gode ord på gjerder; Men... mens vi står på bussholdeplasser, kan vi ubevisst bli interessert i annonseteksten. Victoria Kazantseva (ledende spesialist for PP "Inspired by Success" Krim) husket hvordan hun rådet en restaurantkjede til å legge ut følgende annonse: "En omsorgsfull og pålitelig restaurantsjef ser etter en snill og ansvarlig oppvaskmaskin. Jeg lover oppmerksomhet, god lønn og varme relasjoner i teamet.» Denne "gjerde"-annonsen bidro til å raskt fylle en "vanskelig" ledig stilling. Lignende annonser inkluderer de du henger på dørene til butikken eller bedriften din. Hva er plusset? En person vurderer umiddelbart arbeidsstedet der han må jobbe. Hva er ulempen? Dine kunder, kunder, gjester ser at du har problemer med personalet, og dette forbedrer ikke ditt omdømme.14. TV – på TV kan du plassere en ticker, en visittkortannonse eller delta i et program. Det er funksjoner ved slik reklame. For det første de høye kostnadene. For det andre blir annonser, spesielt på dagtid, sett av husmødre, pensjonister og arbeidsledige. Hvis du er komfortabel med dette publikummet, så gå for det.15. Radio. Hvem hører på radio hele dagen? Oftest er dette taxisjåfører, leveringssjåfører og lastebilsjåfører. Derfor er det fornuftig å legge ut jobbtilbud på radioen for denne kategorien av mennesker - høyere utdanningsinstitusjoner..