'The Mystic of Sales'라는 기사는 메시지, 댓글, 전화의 형태로 반응을 불러일으켰습니다. 누군가는 "매수 판매자"가 그에게 무언가를 팔려고했던 상황을 기억했습니다. 누군가는 고객과의 상호 작용 전략에 대해 생각하고 있습니다. 판매할 필요는 없지만 고객의 문제를 해결하는 경우 다음과 같은 질문이 발생합니다. 고객은 누구입니까? 활동을 지시하는 대상 고객은 누구입니까? 대상 고객에 대한 설명은 이러한 사람들의 생활 방식, 구매 결정 방법, 행동에 영향을 미치는 요소를 이해하는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다. 제품 또는 서비스 홍보를 위한 전체 전략의 성공 여부는 대상 고객에 대한 올바른 설명에 달려 있습니다. 실습에서 알 수 있듯이 잠재 고객에 대한 아이디어는 종종 매우 추상적입니다. 예를 들어 미용실 소유자는 고객이 다음과 같이 말할 수 있습니다. 모두 해당 지역의 주민입니다. 그러나 "모두"는 "아무도"를 의미합니다. 이 지역에는 완전히 다른 사람들이 살고 있습니다. 남성과 여성/소득 수준/연령이 다릅니다. 은퇴 연령의 여성의 관심을 끌 미용실 광고는 해당 지역의 평균 소득을 지닌 25~45세 연령 범주의 여성에게는 흥미로워 보이지 않는 경우가 많습니다. 그들은 서로 다른 목표와 가치를 가지고 있습니다. 또한, 제품이나 서비스의 소비자와 구매자를 구별하는 것이 중요합니다. 따라서 어린이 미용사의 소비자는 어린이이고 구매자는 어린이의 부모입니다. 예를 들어, 미용사의 소유자는 관찰 결과 대부분의 방문자가 미취학 아동과 초등학생이라는 결론을 내립니다. 25세에서 45세 사이의 어린이는 어머니가 데려옵니다. 그렇다면 마케팅 활동의 대상이 되는 대상 고객은 누구입니까? 어머니입니까 아니면 어린이입니까? 최근 몇 년간의 연구 및 설문 조사에 따르면 자녀에게 관심을 갖고 부모에 대한 신뢰를 불러일으킬 필요가 있는 것으로 나타났습니다. 따라서 이 조직의 마케팅 활동이 대상이 될 대상은 동일합니다. 시장은 각각 독특합니다. 비즈니스의 개별 특성을 파악하고 이를 고객 요구 사항, 시장 현실과 비교하여 최대한 효율적으로 문제를 해결할 전략을 개발하는 것이 중요합니다. 그렇다면 대상 고객은 누구입니까? 고객의 고통? (고객이 현재 직면하고 있는 문제는 무엇입니까?) 귀하의 제품이나 서비스가 고객이 이러한 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까? 귀하의 제품이나 서비스를 현재 상황에 맞게 조정하려면 어떻게 해야 합니까? 귀하와 귀하의 고객의 성공을 기원합니다!