Ongunstige omstandigheden Een conflict kan ontstaan ​​zonder dat iemand dat wil, als gevolg van een combinatie van omstandigheden die een conflict vormen van het type dat hier wordt overwogen: de behoefte om in de rij te staan, contact met een geïrriteerd persoon, onaangenaam nieuws of incident, onvermogen om te voldoen aan wat beloofd is, onverwachte verandering in de situatie, slecht weer (hitte, kou, ijs, regen, harde wind), tekortkomingen in de werking van het openbaar vervoer, enz. In het bijzonder In het openbaar vervoer kan er sprake zijn van drukte, een onaangename geur en kunnen mensen op hun voeten gaan staan ​​– dit zijn allemaal conflictogenen. Maar zelfs zonder dat deze factoren het mentale evenwicht verstoren, is de nabijheid van passagiers tot elkaar op zichzelf conflictogeen. Onderzoek van de Amerikaanse antropoloog E.T. Hall liet zien dat er rondom elke persoon een territorium is dat hij als persoonlijke ruimte waarneemt. Het is als een voortzetting van zijn lichaam, een hek rondom het huis. Deze zone wordt intiem genoemd. Volgens onderzoek is de gemiddelde lengte van deze zone maximaal 45 cm. Ouders, kinderen, echtgenoten en geliefden mogen deze zone betreden. In deze zone bevindt zich een subzone met een straal van 15 cm, die superintiem wordt genoemd. En dan dringen volkomen vreemden erin binnen (zonder enige toestemming!), En toevallig bleken het ook passagiers te zijn. Talrijke conflicten in het openbaar vervoer zijn dus heel begrijpelijk. Als u het conflictpotentieel van dergelijke situaties kent, kunt u zich voorbereiden op een grotere immuniteit tegen de genoemde conflictgeneratoren..