오늘 저는 제가 생각하기에 매우 흥미로운 주제인 갈등의 심리학에 대해 논의하고 싶습니다. 이것은 제가 대학에서 가장 좋아하는 과목 중 하나였으며, 갈등 심리학에는 다양한 기술이 있다는 것을 여러분과 공유하기로 결정했습니다. 일부는 논쟁에서 자신의 길을 찾을 수 있도록 허용하고, 다른 일부는 귀하가 무언가를 올바르게 요청할 수 있도록 허용합니다. 그리고 우리는 여기서 조작에 대해 항상 이야기하는 것은 아닙니다. 종종 그것은 상황에 대한 건전하고 객관적인 시각일 뿐입니다. 하지만 이러한 기술은 개인적인 이익을 얻기 위한 것일 가능성이 높으며 오늘은 다른 것에 집중하고 싶습니다. 협력👫🤝 갈등에서 협력하고 양측이 모두 만족하는지 확인하는 방법은 무엇입니까? 모르시는 분들이 많네요😯그래서 협상기법🗣️👥❗갈등이 일어난 사람이 중요하고, 갈등의 주체가 중요하다면 협상을 해야 합니다.❗어떻게 해야 할까요? 상대방의 주장을 주의 깊게 들어보십시오. 그가 걱정하는 것이 무엇인지, 그가 불행한 이유를 들어보세요.2. 그의 말을 요약하고 주요 개념을 올바르게 이해했는지 확인하십시오. 이렇게 하면 아이가 자신의 말을 듣고 있다는 느낌을 갖게 되고 공격성이 줄어들 것입니다.3. 대담자가 상황에 대한 자신의 관점과 감정에 대한 권리가 있음을 이해시키십시오. 4. 이제 감정과 불만을 표현해보세요. 대담자를 비난하는 것이 아니라 자신에 대해 구체적으로 말하는 것이 중요합니다. "느낌이 .."; "그게 기분 나쁘다.."; "화가 났어요.."5. 상대방은 당신의 말에 동의하지 않을 수도 있습니다. 그는 자신의 의견 차이를 표현할 권리가 있지만 여기서도 "I-진술" 규칙이 적용됩니다. 즉, 자신에 대해 이야기하도록 허용하는 것입니다. 필요한 경우 그에게 물어보십시오.6. 이제 의견을 들었으므로 귀하와 귀하의 대담자는 상황 해결을 위한 옵션을 제공할 수 있습니다. 양측이 협상 결과에 만족할 때까지 협상하십시오. 협상 과정 전반에 걸쳐 상대방이 서로를 이해심 있게 대하는 것이 매우 중요합니다. 우리는 모두 다르며 각자의 관점에서 이 세상을 다르게 봅니다. 상대방의 입장을 진심으로 이해하고 그렇게 되도록 허용하도록 노력하세요.❗ 이 모든 것이 처음에는 잘 되지 않을 수도 있습니다. 예, 두 번째부터도 마찬가지입니다. 사람 사이의 상호작용은 언제나 가장 어려운 일, 바꾸기 어려운 일이다. 그러나 당신과 상대방이 갈등의 긍정적인 결과에 진심으로 관심이 있다면 조만간 모든 것이 잘 풀릴 것입니다.!