가족 센터 심리학자 Nadezhda Starkova는 양조 갈등 상황에서 가장 먼저 이해해야 할 것은 가족의 양조 갈등에 대처하는 방법을 알려줍니다. 실제로 관계의 새로운 단계를 시작할 때가 왔으며 갈등은 오래된 방법과 행동 패턴이 더 이상 작동하지 않는다는 신호이며 이제 성장할 때입니다. 이는 갈등을 두려워할 것이 아니라 해결해야 함을 의미합니다! 모든 갈등에는 감정이 수반되므로 이러한 감정을 인식하고 인정하는 것이 중요합니다. 때로는 감정이 매우 강하고 화가 날 수도 있습니다. 다음 사실을 스스로 인정하는 것을 두려워하지 마십시오. 대부분의 경우 우리가 가장 화를 내는 사람은 우리가 매우 사랑하는 사람들입니다. 이것은 우리가 관심을 갖고 사랑하는 사람들의 행동과 말에 가장 예리하게 반응하기 때문에 발생합니다. 당신이 경험하는 감정이 전적으로 당신의 것임을 깨닫는 것은 갈등 상황을 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 당신을 화나게하거나 화나게하는 사람이 아니라 당신이 이런 식으로 반응하므로 일어나는 일은 누군가의 잘못이 아니라 일어나는 일에 대한 당신의 인식과 태도의 결과입니다. 자동으로 "나쁜" 상태가 되지 마십시오. 감정을 통제할 수 없습니다. 하지만 그들에 대한 반응은 당신이 통제할 수 있는 방법입니다! 당신의 감정에 대한 당신의 반응은 당신의 힘과 통제하에 달려 있습니다. 현명한 단계는 이유를 찾는 것입니다. 당신이 아끼는 사람들에 대한 분노의 주된 이유는 무엇입니까? 어린이 또는 가족? 분노를 가장 분명하게 느꼈던 과거 상황을 기억하십시오. 귀하의 어떤 필요 사항이 침해되었습니까? 이 상황에서 당신은 무엇을 하고 싶습니까? 그리고 왜 그렇게 할 수 없습니까? 대부분의 경우 그 이유는 누군가가 우리의 요구를 충족할 기회를 박탈한다는 사실이 아니라 우리 자신이 우리의 요구를 충족할 기회를 박탈하는 상황에 처하게 된다는 사실에 있습니다. 마지막 단계는 자신의 감정을 상대방에게 표현하는 것입니다. 이 단계는 가장 어렵고 시간이 걸릴 수 있습니다. 아직 준비가 안 됐다고 느끼면 좀 더 안전한 순간을 기다리는 것이 좋습니다. 그리고 결정된 사람들을 위해, 사람과 대화할 자원이 있다고 느낄 때, 계속하십시오! 대화에서는 'I-메시지'를 사용해 보세요. 즉, 자신을 대신하여, 자신에 대해, 자신의 감정과 경험에 대해 이야기하십시오. 이것은 모든 측면에서 최선의 선택입니다. 자신에 대해 이야기함으로써 누구에게도 불쾌감을 줄 수 없습니다. 그런 다음 상황이 어떻게 전개되기를 원하는지 설명하십시오. 당신의 어떤 필요가 충족되지 않았습니까? 대담자를 초대하여 함께 합의에 도달할 수 있는 방법을 찾아보세요. 그의 관점, 동기, 필요에 귀를 기울이십시오. 물론, 이 단계는 쉽지 않습니다. 어떤 사람들은 자신의 감정을 인식하고, 표현하고, 말로 표현하는 법을 배우는 데 수년을 보냅니다. 그러나 아무것도 하지 않는 사람은 아무것도 얻지 못합니다. 진정한 감정, 기대, 요구, 가치를 표현하고 인식함으로써 우리는 해결책과 구현을 향해 나아갑니다. 침묵을 유지함으로써 우리는 긴장을 쌓게 되고, 이는 문제 해결에서 멀어지게 됩니다. 다른 상황에서는 효과가 없을 수도 있기 때문입니다. 갈등 상황을 해결하는 모든 방법을 숙지하시기 바랍니다. 이러한 방법은 환경 친화적이고 자원 기반 관계로 향하는 문을 열 수 있는 열쇠라고 할 수 있습니다. 갈등 해결의 열쇠: 부적절한 것을 요구하거나 비난이나 책임을 당신에게 전가하려고 하는 상황에서. 또는 당신은 분명히 무언가로 매우 바쁘고 지금은 시간도 욕구도 없는 긴급한 서비스를 누군가에게 제공하라는 요청을 받았습니다.👇직접 거절합니다. 예: “나는 당신의 욕구를 충족시키기 위해 나 자신과 나의 원칙을 넘어서지 않을 것입니다”; “이것은 당신의 선택이고, 당신의 결정이며, 따라서 당신의 책임입니다.!🤗❤