심리학자의 전문성 개발이 언제 시작되는지에 대한 질문에 많은 사람들은 아마도 실제 업무에서만 이 전문 분야를 진정으로 마스터하기 시작할 수 있다고 대답할 것입니다. 그러나 현직 심리학자들은 모두 한때 학생이었습니다. 그리고 그들 중 다수(저자와 마찬가지로)는 대학에 재학하는 동안 자신만의 전문적 활동 모델을 구축했습니다. 더욱이, 같은 학부 내에서도 이러한 모델은 서로 크게 다를 수 있습니다. 일반적으로 이러한 차이점은 본질적으로 개념적인 것만은 아닙니다. 물론 학생 시절부터 이미 프로이트에 '움직여' 정신분석학의 팬이 된 사람도 있었고, 신경언어 프로그래밍에 관심을 갖게 된 사람도 있었고, 행동주의자나 형태주의자가 되어 '지금 여기'에서 놀고 '빈 의자'와 대화를 나누는 사람도 있었다. ” 그러나 이것이 차이점의 전부는 아닙니다. 종종 모델은 정신 진단, 상담 및 정신 교정의 비율(질적 내용은 말할 것도 없고)이 다릅니다. 나는 내 모델이 아직 부족한 점이 많다고 확신합니다. 그러나 나중에 밝혀진 것처럼 가장 중요한 것은 모든 모델의 작성자가 모델을 개선하려는 욕구를 포기하지 않는다는 것입니다. 첫 번째 클라이언트는 모델의 강도, 성숙도 및 효율성을 테스트합니다. 그리고 이 순간까지 당신에게 어떤 모델도 없다면 당신은 마치 넓은 바다에 빠져 있는 것처럼 공황 상태에 빠질 것입니다. 그러나 거기에 "누수 샘"이 있다면 조금 걱정하기 시작할 것입니다. 당신은 계속해서 그것을 붙잡고, 차분하고 자신감 있는 표정을 짓고, 추가 문헌을 읽고 “현자들”과 의사소통을 함으로써 “진로를 바로잡”습니다. 이는 확실히 유용하며 모델을 약간 향상시킬 것입니다. 그러나 몇 개의 구멍을 더 낸 후에는 가구가 가라앉지 않기 때문에 이미 가구를 붙잡기 시작하고 상당한 양의 전문 모델에 있는 구멍을 메우기 위해 가구를 조정하는 방법에 대해 생각하고 있습니다. 기울기의. 그리고 당신은 또한 또 다른 적절한 "부유 장치"를 찾기 위해 눈으로 "심리적 바다"의 표면을 미친 듯이 스캔하기 시작합니다. 그리고 모든 사건이 심령술사, 심리 치료사 및 정신과 의사가 정복 한 "물"에서 일어난다는 점을 고려하면 "정신과"라는 큰 흰색 배를 만날 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 배에 당신을 위한 자리가 없다는 것을 아직 알지 못한다면, 당신은 여행의 일부를 배 위에서 항해하고 싶을 수도 있고, 적어도 배에 묶인 작은 배를 타고 임상 모델을 시도하기 시작할 수도 있습니다. , 귀하의 "전문 용어"가 변경됩니다. 이제 귀하는 고객을 환자(또는 환자)라고 부르며 항상 그의 문제에 대한 질병명을 성공적으로 찾습니다. 당신은 이미 직장에서 덜 좌절감을 느꼈고, "다른 사람의 배를 쫓는 것"에 상당히 만족하고 있습니다. 결국 모든 것이 어떻게 든 더 명확하고 구체적이되었습니다. 환자가 왔습니다. 그의 상태에 대한 예비 대화와 숙지 후에 필요한 진단을 수행하고 환자에게 진단을 제공합니다. 이 순간부터 그는 이미 아팠지만 당신은 그를 "치료"하는 것이 아니라 그의 진단을 받게 될 것입니다. 다행히도 많은 심리적 문제에 대한 이름(진단)은 아직 만들어지지 않았습니다. 이러한 이름은 무의식적으로 심리학자를 고객과 멀어지게 하여 그의 문제를 추상적으로 만듭니다. 불행하게도 젊은 전문가가 "고착"할 수 있는 "심리적 물"에는 아직 아름답고 안정적인 "배"가 충분하지 않습니다. 따라서 의료 모델이 귀하에게 "크기가 맞지 않는" 것으로 판명되면 "안전한 피난처"를 찾기 위해 "단독 항해"를 계속합니다. 컴퓨터를 마스터하고, 고전을 읽고, 다양한 세미나에 참석하고 고객을 "외부", "내부" 및 "중간"의 세 부분으로 나누려고 노력합니다. "Id", "Ego", "Super-Ego"; "부모", "성인" 및 "자녀" 또는 "클라이언트", "사용자" 및 "고객"에게만 해당됩니다. 당신의 심리적 지평이 확장된 것처럼 느껴지지만 여전히 뭔가가 부족합니다. 이것이 없으면 고객과 일하는 데 자신감을 가질 수 없습니다. 그리고 당신이 성찰을 발전시켰고, 당신의 고객도 다소 불편함을 느낀다는 것을 알게 된다면세션 중에 이는 두 사람 모두 소위 친밀감이 부족하다는 확실한 표시입니다. 나는 이 현상을 너무 이론적으로 만들지 않기 위해 의도적으로 정의하지 않고 그것이 의미하는 바에 더 많은 관심을 기울이고 싶습니다. 그것을 확립하는 데 필요한 것. 나는 교감이 심리학자와 그의 내담자 사이의 연결이라고만 말할 것입니다. 이것이 없이는 이 내담자에 대해 필요한 정보를 얻고 그에게 효과적인 심리적 지원을 제공하는 것이 불가능합니다. 상호 수용과 존중을 바탕으로 인간의 의사소통을 신뢰하는 것을 대체할 수 없는 것과 마찬가지로 정신진단이 이러한 연결을 대체할 수 없다는 점을 여기서 강조하는 것이 중요합니다. 진단이 전혀 필요하지 않다는 말은 아닙니다. 그것은 또 다른 극단이 될 것입니다. 각 개별 사례에 대한 역할, 장소 및 시간을 결정하면 됩니다. 그리고 사람을 돕는 것이 정신 진단, 상담 또는 정신 교정이 아니라는 것을 깨닫는 것이 더 쉬울 것입니다. 이 모든 것은 단지 절차나 활동의 이름일 뿐입니다. 경험(자신과 다른 사람)과 방법론에 대한 지식을 바탕으로 각 개인에 대한 자신감 있고 사려 깊으며 전체적인 접근 방식만이 실제로 도움이 될 수 있습니다. 이 접근 방식은 고객과 필요한 관계를 구축함으로써만 개발될 수 있습니다. 이를 라포(rapport)라고 하는 방법은 무엇입니까? 소위 페이싱(pacing) 기술을 배울 수 있으며 이는 의심할 여지 없이 작업에 유용할 것입니다. 그러나 이것은 다시 광범위한 경로입니다. 우리는 이미 기술과 기술로 충분히 무장하고 있습니다. 이제 우리 전문 모델의 집중적인 변화에 대해 생각할 때입니다(실제 활동을 시작하기 전에도 이에 대해 생각하는 것이 좋습니다). 이 기사의 서문에서는 집중적 변화가 무엇을 의미하는지 보여줍니다. 예, 즉 심리학자의 성격, 개인의 특성에 대해 연구하는 것입니다. 아무것도 변경할 필요가 없을 수도 있지만 이러한 기능이 업무에서 어떻게 나타나는지, 관계를 구축하기 위해 이를 가장 잘 사용하는 방법을 아는 것은 무엇보다도 사람과 일하는 모든 심리학자에게 해를 끼치지 않습니다. 그리고 다른 사람과 마찬가지로 그에게도 성격과 기질, 이상과 신념, 자신의 가치관과 습관, 꿈, 희망, 가족과 애완동물이 있고 그에 따라 자신의 문제도 있습니다. 그는 고객과 동일하지만 특수 교육을 받았습니다. 그는 그들보다 더 똑똑하지도 않고(더 똑똑하다면 고객이 그것에 주의를 기울이지 않는 것이 좋습니다), 더 수완도 없고, 더 결단력도 없고, 더 편안하지도 않습니다. 어쩌면 그는 조금 더 차분해 보일지 모르지만 가장 중요한 것은 그가 사람을 이해하고 그들의 문제를 어떻게 해야할지 알고 있다는 것입니다. 따라서 성공적인 교감의 첫 번째 조건은 적절한 외모입니다. 내담자는 자신과 자신의 행동에 자신감이 있고, 이해심이 많고 어리석지 않은 사람을 심리학자에게서 보고 싶어합니다. 당신이 통찰력이 뛰어나고 박식하다면 모든 것을 즉석에서 파악하고 무엇을 해야할지 알 수 있습니다. 그러나 당신의 외모가 다른 이야기를 한다면 고객은 당신을 믿지 않을 수도 있습니다. 이것은 전문적인 성찰의 또 다른 측면입니다. 우리는 "현명한" 포즈를 취하고 "올바른" 얼굴을 만들었습니다. 다음은 무엇입니까? 그런 다음 잠들지 않도록 노력하고 고객 이야기의 가장 "흥미로운" 부분을 놓치지 않도록 노력해야 합니다. 때때로 (잠들지 않기 위해) 우리는 대담자를 방해하거나 그에게 "매우 중요한" 질문을 하거나 단순히 주제를 바꾸고 싶은 유혹을 받습니다. 올바르게 듣는 능력은 교감뿐만 아니라 모든 의사 소통에서도 성공의 두 번째 구성 요소입니다. 또한 내담자가 말하는 내용뿐만 아니라 그가 말하는 방식도 듣는 것이 좋습니다. 또한 "올바르게 듣는 것"은 심리학자가 의사소통 과정을 관리하고, 필요하고 시의적절한 질문을 하고, 내담자를 이해하고 있음을 보여주고, 자신의 경험을 말로 표현하는 과정을 촉진하는 것을 의미합니다. 게다가 심리학자가 듣기 시작하기 전에 내담자는 무언가 말하기 시작해야 한다. 그리고 내담자가 항상 무엇에 대해 이야기하고 어디서부터 시작해야 할지 알고 있다고 믿는 것은 환상일 것입니다. 때때로 그는 자신의 문제가 무엇인지조차 모릅니다. 실용적인 심리학자의 세 번째 유용한 자질은 관찰입니다. 능력.