Wszyscy mamy w życiu do czynienia z ludźmi, których zachowanie nam się nie podoba. Koledzy, nauczyciele w szkole, w której uczą się Twoje dzieci, sąsiedzi i niektórzy niezbyt przychylni krewni rujnują Twoje plany, rujnują życie niekończącym się marudzeniem, znikają, gdy tak bardzo na nich liczysz... Relacje stają się coraz bardziej zagmatwane, ale rzeczy nie posuwają się do przodu. Jak postępować z ludźmi nieznośnymi, zachowując przy tym godność i osiągając rezultaty? Brinkman w swojej książce Communication Genius zidentyfikował dziesięć podstawowych typów zachowań, których człowiek używa, aby osiągnąć swoje cele. Zachowania nie do zniesienia szczególnie nasilają się w niesprzyjających okolicznościach lub przy wykonywaniu zbyt trudnych zadań. W tym artykule przedstawiam opis typowych osób INTTolerable, następnie w osobnych notatkach rozważę sposoby interakcji z każdym z tych typów (patrz linki do typów Nieznośnych). Tank to osoba konfliktowa, kierunkowo agresywna, niegrzeczna, kłótliwa i nieokiełznana. Czołg po rozpoczęciu pracy nie ma już możliwości korzystania z hamulców. Atakuje Cię ze wszystkich stron i może z łatwością zmiażdżyć. I nie zdziw się, nie ma tu nic osobistego, po prostu stałeś mu na drodze. Kiedy próbujesz kontrolować rzeczy lub ludzi, zachowanie tanka zmienia się z lekkiego nacisku na szybki atak Snajper - sprawia, że ​​wyglądasz głupio po niegrzecznej uwadze, żrącej uwadze lub idealnie wymierzonym w czasie przewróceniu oczami. Snajper to prawdziwy strateg. Kiedy sprawy nie układają się dla niego dobrze, jest w stanie manipulować wszystkimi na oślep. Osiąga to poprzez bezlitosne poniżanie i dezorientowanie. Każdy boi się znaleźć w głupiej sytuacji i właśnie to osiąga snajper, zastraszając cię złośliwie ironicznymi uwagami. Co więcej, wybiera do tego najodpowiedniejszy moment, kiedy jesteś najbardziej bezbronny. Ta osoba ma świetne podejście do ludzi, a jego drwiące dowcipy to tylko sposób na zwrócenie na siebie uwagi. Przyjazny snajper uwielbia strzelać ironicznymi żartami z czyjejś dumy. Co więcej, jeśli w odpowiedzi zażartujesz, uzna to za pozytywną ocenę swoich działań i będzie cię nadal atakował. A jeśli będziesz milczeć, sprawisz mu traumę emocjonalną, ponieważ... nie otrzyma od ciebie odpowiedzi na swoje przyjacielskie żarty. Wie wszystko – rzadko wątpi i nie toleruje, gdy mu się mówi, że się myli. Jeśli okaże się, że się mylił, to z całą pewnością udowodni, że tylko Ty jesteś winien wszystkiego! Wszystkowiedzący tłumi wszelki opór swoją gadatliwością i ciągłymi zastrzeżeniami. Szuka słabych i nieistniejących wad przeciwników, aby zmusić ich do zmiany zdania. A ponieważ ta osoba rzeczywiście ma pewną wiedzę na ten temat, wielu szybko poddaje się jej naciskowi. Marudzący czuje się bezradny i przygnębiony niesprawiedliwym światem. Marzy o doskonałości, lecz nikt i nic nie dorównuje jego ideałowi. Trzeba od rana do wieczora wysłuchiwać jego narzekań i narzekań. Jeśli zaoferujesz mu wyjście z trudnej sytuacji, natychmiast uzna Cię za bezużytecznego rozmówcę, ale liczba skarg nie spadnie. Marudzący nie wierzy, że może cokolwiek zmienić. Przytłoczony różnymi problemami nie chce nawet myśleć o podjęciu jakiejkolwiek decyzji. Pozostaje mu tylko swędzenie i narzekanie: „wszystko jest nie tak, wszystko jest nie tak, to jest nie do zniesienia”. Marudzący kumuluje swoje smutki i przez to czuje się coraz bardziej bezradny i niezdolny do rozwiązania czegokolwiek. Osoba – nie – to osoba, która całą swoją siłę poświęca walce z rozczarowaniem, beznadzieją i rozpaczą. Człowiek – nie, w przeciwieństwie do Marudzącego, nie czuje się bezradny w trudnej sytuacji. Po prostu traci nadzieję. Jest pewien, że błędów nie tylko nigdy nie uda się naprawić, ale też nikt ich nie wykryje. Mówi wszystkim w okolicy: „Zapomnij o tym, nic się nie uda. Próbowaliśmy już wiele razy i nie wyszło. Nie ma wyjścia z tej sytuacji.” Beznadzieja takiej osoby doprowadza wszystkich do rozpaczy. Nikt nie jest w stanie szczerze porozmawiać ani milczeć. Co».