저자로부터 : 동기를 부여하는 사람들과 동기를 부여받는 사람들을 위해 나는 "Serious"시리즈의 기사를 계속합니다. 흥미롭고 유용할 것입니다 :)) 동기 부여 문제에 대해 - 심리 치료사, 컨설턴트 및 코치의 견해 ("Serious" 시리즈에서) 이 기사의 제목이 여러분의 관심을 끌었다는 사실부터 진행하겠습니다. 그렇다면 이 주제가 당신에게 흥미로울 것입니다. 나는 이 문제에서 다리가 어디에 있는지 탐구하고 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 이해하도록 할 것입니다. 우리는 의심할 여지없이 중요한 이 문제를 다양한 각도에서 접근할 것입니다. 1부. 심리치료사의 접근 방식. 얼마 전 나는 고대 신자에 관한 Zharkov의 책을 읽었습니다. 저자는 가족의 역사를 설명했으며 글을 쓰는 당시 그는 소련 석탄 산업 차관이었습니다. 이 책에서 가장 인상 깊었던 것은 바로 동기 부여와 관련된 에피소드였습니다. Rod는 조용한 Alexei Mikhailovich를 시작으로 거의 모든 독재자에게 박해를 받았으며 마침내 19 세기 말에 알타이에서 끝났습니다. 저자는 110세의 나이로 세상을 떠났고 개인적으로 기억하는 할아버지에 대해 설명합니다(무엇보다도 이 가족은 장수로 유명합니다). 나의 할아버지는 처음부터 다시 지은 탄탄한 농장을 갖고 계셨고, 여기에는 일꾼이 필요했습니다. 농장 일꾼을 고용하는 방법은 다음과 같습니다. 그 당시 알타이에는 누군가를 위해 일하고 싶어하는 사람들이 꽤 많았습니다. 할아버지가 후보자에게 던진 첫 번째 질문은 '자신의 농장을 시작하고 싶은가?'였습니다. 그렇지 않다면 하나님과 함께 나아가십시오. 그렇다면 이를 위해 무엇이 필요합니까? 대답은 일반적으로 돈, 경험, 연결이라는 세 가지 영역에 관한 것입니다. 폐허가 된 농민들은 땅, 집, 가축, 생산 도구를 사거나 빌릴 돈이 없었습니다. 그들은 독립적이고 성공적인 본격적인 농장을 조직할 충분한 경험이 없었을 수도 있습니다. 그들은 파산한 농장에서 다른 조건에서 태어나고 자랐습니다. 그리고 그들은 그 지역에 인맥이 없었습니다. 제 할아버지는 그들에게 이 모든 것을 줄 기회가 있었습니다. 알았어, 그가 말했다. 3~5년 안에 이 모든 것을 갖게 될 것이다. 나는 당신이 나를 믿을 수 있어야 합니다. 앞으로 나의 도움을 위해 내가 그곳을 쳐다보지도 않도록 당신이 (예를 들어 앞마당에서) 일해 주기를 바랍니다. 합의된 기간이 지난 후, 할아버지는 이전 농장주가 돈, 조언, 인맥을 통해 강력한 독립 농장을 조직하도록 실제로 도왔습니다. 20년 후, 이전에는 완전히 비어 있던 이곳에는 서로를 신뢰하는 전직 농장 노동자들이 살고 있는 부유한 마을이 있었습니다. 그렇습니다. 할아버지는 노동자들에게 평소보다 더 많은 급여를 주었습니다. 그러나 그는 자신이 무엇을 위해 돈을 지불하고 있는지 알고 있었습니다. 바로 신뢰였습니다. 심리 치료는 그것과 어떤 관련이 있습니까? 거래 분석에는 불특정 계약이라는 개념이 있습니다. 현재 근로자와 고용주 사이에 체결된 계약입니다. 주인에게 직원이 필요한 이유는 무엇입니까? 그는 특정 분야의 문제를 해결하기 위해 그것이 필요합니다. 쉽게 말하면 주인이 머리 아픈 일이 없도록 직원을 고용하는 것이다. 관리인을 고용하면 구역이 작아서 청결에 대한 고민이 없습니다. 상업 이사가 더 큰 분야라면 판매에 대해 고민하지 않아도 됩니다. 그러나 두 경우 모두 더 이상이 부문에 대해 머리가 아프지 않도록 직원이 필요하므로 더 이상 거기를 보지 않고 침착하게 다른 부문에서 사업을 수행합니다. 두 경우 모두 공통분모는 신뢰입니다. 고용 계약은 신뢰에 대해 말해 주나요? – 아니요. 이제 미래의 직원에게 이 직업이 필요한 이유를 살펴보겠습니다. 그에게 필요한 것은 무엇입니까? 돈, 경험, 연결. 상단 위치에는 전원이라는 또 다른 구성 요소가 추가됩니다. 이러한 구성 요소 간의 비율, 비율은 무엇이든 가능하지만 모두 존재합니다. 예를 들어, 젊고 야심 찬 사람은 돈과 권력보다 경험과 연결에 훨씬 더 관심이 있을 수 있습니다. 오히려 나이 많은 기혼 여성은 안정적인 급여에 더 관심이 있습니다. 이 사람들의 평생 꿈은 당신의 엄격한 지도하에 일하는 것이 아닐 것 같습니다. 그들의 관심과 욕구에 대해 무엇을 알고 있습니까? 결국 이것은 서명된 고용 계약에도 없습니다. 당신은 문제가있다불특정 계약. 양측의 기대는 명확하지 않습니다. 다음에 무슨 일이 일어날까요? 이미 여러 번 일어난 일입니다. 얼마 동안 직원은 가능한 모든 돈, 경험 및 연결을 선택할 때까지 특정 부문에 남아 있습니다. 그런 다음 그는 약속되지 않았지만 많이 기대되는 보충제(소용이 없음)를 조금 기다립니다. 그리고 그는 주어진 문제 부문에 해를 끼치는 다른 부문의 돈, 경험 및 연결 등을 스스로 찾기 시작할 것입니다. 물론 고용주는 이 사실을 알아차릴 것입니다. 그리고 그는 직원을 무엇으로 줄이고 제한하기 시작할 것입니까? -돈, 경험, 인맥이 완전히 상실되면서 교착 상태가 발생합니다. 어느 쪽도 협력에 만족하지 않으며 원하는 것을 얻지 못합니다. 더욱이 이러한 상황은 수년간 지속될 수 있습니다. 고용주는 통제를 위해 많은 노력과 시간을 소비해야 하며 그 동안 직원들은 주변을 둘러봅니다. 우리가 없는 곳이 좋으면 어떨까요? 그리고 조만간 그들은 불특정 계약을 다시 체결하기 위해 떠납니다. 두 가지 영원한 질문: 누가 책임을 져야 하는가 – 둘 다. 무엇을 해야 할까요? - 요청을 알아보세요. 문제는 심리 치료입니다. 정확히 어떻게 해야 할까요? 특별히 훈련받은 사람에게 전화하십시오. 직원의 요청을 알게 되면 크게 놀라고(두려워하지 않더라도) 이를 이행할 수 없다는 것을 깨닫게 될 가능성이 높습니다. 그렇다면 이제 헤어지고 서로 고문하는 것을 그만둬야 할 때입니다. 어쩌면 그는 운이 좋아서 그의 모든 환상을 충족시켜 줄 고용주를 찾을 수도 있습니다. 아니면 운이 좋아서 세상에 대한 적절한 그림을 가진 직원이 이곳에 올 것이고 (특별히 훈련받은 사람도 이것을 알아낼 수 있습니다) 서로의 요청을 인식하고 이행하면 마침내 다음을 수행할 수 있을 것입니다. 신뢰하다. 2부. 컨설턴트의 접근 방식. 동기 부여는 사람을 고용하고 이후 리더십 시스템을 구축할 때 고려해야 할 가장 중요하고 변경하기 어려운 요소 중 하나입니다. 여기서는 동기 부여 이론을 자세히 논의하지 않겠습니다. 많은 사람들이 이를 알고 있습니다. 그러나 정확하고 일반적인 이해를 위해 나는 물질적 인센티브뿐만 아니라 동기 부여의 전체 복합체를 고려하고 싶습니다. . 따라서 미래 또는 실제 직원의 개별 동기(필요)를 파악하고 사용할 수 있는 것이 중요합니다. 많은 관리자는 자신의 동기(투사 경향)를 직원에게 돌리는 경향이 있으며 이는 많은 실수로 이어집니다. 관리 중. 이러한 상황은 직원 평가를 특별히 훈련받은 사람들에게 맡기면 외부적이고 객관적인 요인의 영향과 성격의 발달 및 변화와 관련하여 개인의 삶과 경력 개발 과정에서 동기가 바뀔 수 있습니다. . 이는 동기 진단을 주기적으로 다시 수행해야 함을 의미합니다. 동기는 현재 부분적으로 또는 완전히 만족되지 않는 내부 요구/동기와 일치하므로 개인의 작업 효율성 및/또는 만족도를 높이는 요소입니다. 그리고 대부분의 사람들은 특정한 방식으로 서로 관련된 여러 동기에 기초한 동기를 특징으로 합니다. 동기 부여 요소의 지도를 분석할 때(특별 훈련을 받은 사람들이 할 수 있는 다른 작업), 동기 중 하나뿐 아니라 전체적인 순서와 우선순위도 고려해야 합니다. 직원의 동기 부여 맵을 분석하면 그가 조직에 적합한지 결정할 수 있을 뿐만 아니라 이미 업무 과정에서 그에게 올바른 영향을 미칠 수도 있습니다. 이 사람은 오직 돈에 의해서만 동기를 부여받습니다. 현재로서는 추가적인 동기를 부여하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 직원은 물질적 관심사에만 근거하여 쉽게 직업을 바꿀 것입니다. 직원을 평가할 때 직원 중 한 명이 다음과 같은 동기를 확인했습니다. 인간 관계. 결과, 경력의 물질적 형태에 대한 이해..