저자: 다음은 "사회 사업 어휘: 학습 가이드"라는 책의 사전 항목입니다. 기사의 건조하고 간결하며 과학적인 스타일은 출판사의 요구 사항에 따라 결정됩니다. "인지 부조화"라는 개념은 미국 심리학자 Leon Festinger(1957)에 의해 도입되었습니다. 이 이론에 따르면, 우리는 두 가지 생각이나 신념(인지)이 심리적으로 양립할 수 없을 때 긴장(부조화)을 느낍니다. 이것은 우리가 복잡한 감정을 느끼는 어떤 말이나 행동을 하기로 결정할 때 발생합니다. 인지 부조화 이론은 행동과 신념 사이의 불일치로 인해 발생하는 행동을 설명하는 데 더 자주 사용됩니다. 이러한 경우 부조화는 우리가 참여하는 모든 행동 행위와 태도 사이의 불일치로 인해 발생하는 불쾌한 긴장입니다. . 불협화음을 경험할 때 사람은 그것을 줄이거나 제거하여 불쾌한 긴장을 제거해야 할 필요성을 느낍니다. 조화를 이루는 방법에는 세 가지가 있습니다. 첫 번째 방법은 신념과 일치하도록 행동을 취소하거나 변경하는 것입니다. 이 방법은 이미 실행되었기 때문에 실행이 불가능합니다. 두 번째 방법은 부조화를 무시하거나 외부 힘의 영향으로 행동을 설명하는 그럴듯한 정당화를 구성하는 것입니다. 조화를 이루는 세 번째 방법은 다음과 같이 신념을 바꾸는 것입니다. 새로운 태도는 행동을 정당화합니다. 인지 부조화에 대한 연구는 그 과정의 몇 가지 심리적 패턴을 밝혀냈습니다. 이러한 패턴에 대한 지식은 의사 결정에 따른 불협화음의 흐름 패턴에 대한 사람들의 태도와 신념에 영향을 미칠 수 있습니다. 인지 부조화는 매력적이고 혐오스러운 특징을 모두 지닌 여러 대안 중에서 선택해야 할 때, 즉 내부 동기 갈등을 경험할 때 발생합니다. 매력과 반발을 모두 경험하는 것을 양면 감정 상태라고 합니다. 결정을 내린 후에는 거부된 대안의 모든 긍정적인 측면과 선택한 대안의 모든 부정적인 측면이 내린 결정과 양립할 수 없게 되어 항상 인지 부조화를 초래합니다. 대개 사람들은 불협화음을 줄이기 위해 수용된 대안의 장점과 거부된 대안의 단점을 과장하는 경향이 있습니다. 이러한 경향은 매력이 유사한 대안을 선택하고 그 선택이 자발적인 것으로 인식되는 경우에 특히 강합니다. 결정을 내린 후 자신이 거부한 대안에 찬성하는 의견을 접하게 되면, 그는 다시 양가감정과 불쾌한 불협화음의 긴장감으로 인해 위협을 느끼게 됩니다. 그러한 상황에서 조화를 이루기 위해 사람은 자신이 "잘못된" 대안을 선택한 이유를 그럴듯하게 설명하는 부정적인 개인적 특성을 상대방에게 돌립니다. 이러한 패턴을 내부 갈등의 외부화라고 하며, 대안적인 의견을 표현하는 사람들에 대한 극도로 부정적인 태도의 원인이 되는 경우가 많습니다. 태도에 반대되는 행동은 종종 태도 변화의 원인이 됩니다. 어떤 믿음을 갖고 있는 사람이 그 믿음에 반하는 행동을 하면 인지부조화가 발생한다. 이미 완료된 행동은 되돌릴 수 없기 때문에 이 행동에 대한 기억을 의식에서 옮기거나 그럴듯한 이유(사고, 강박 등)를 구성(귀인)하거나 원본을 변경하여 조화를 이룰 수 있습니다. 믿음. 경험적 연구에서는 양립할 수 없는 행동 후에 태도를 바꿀 가능성을 높이는 여러 요인을 확인했습니다(Festinger 및 Carlsmith 1959; Aronson 1963; Linder 및 Cooper 1967 등). 이전에 한 번도 수행된 적이 없음) 행동에 대해 약속된 보상이 너무 높아서 핑계가 되어서는 안 됩니다., 2000.